Selon un récent rapport d’étude de marché publié par Transparency Market Research, le marché mondial des services VoIP devrait s’étendre à un TCAC de 9,7% entre 2014 et 2020. Le rapport, intitulé «Marché des services VoIP – Analyse de l’industrie mondiale, taille , Part, croissance, tendances et prévision 2014 – 2020 », prévoit que le marché mondial des services VoIP atteindra 136,76 milliards de dollars US d’ici 2020. Le marché était évalué à 70,90 milliards de dollars en 2013. La base d’abonnés aux services VoIP devrait atteindre 348,5 milliards mn à la fin de l’horizon de prévision.
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Le rapport souligne que la demande croissante de mobilité et d’adoption de la politique BYOD (Bring Your Own Device) dans les entreprises a conduit à une utilisation accrue des services VoIP. Les progrès technologiques ont propulsé la croissance des réseaux avancés, augmentant ainsi la demande de services VoIP. En raison de la rentabilité et des offres de services packagées, les clients professionnels préfèrent les services VoIP basés sur le cloud. La diversification par les acteurs de l’industrie des télécommunications vers les services VoIP a encore accru la croissance du marché mondial des services VoIP.
Cependant, la faible acceptation du public pour les services VoIP entravera la croissance du marché au cours de l’horizon de prévision. Le marché global des services VoIP a une énorme opportunité de se développer avec l’émergence des services VoIP mobiles en raison de l’avancement de la technologie de réseau sans fil. La tendance croissante des appels vidéo de groupe gratuits et de la migration du service vocal fixe vers le service VoIP sans fil basé sur IP définira les perspectives d’avenir du marché.
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Selon la configuration, le rapport divise le marché mondial des services VoIP en services VoIP d’ordinateur à téléphone, en services VoIP d’ordinateur à ordinateur et en services VoIP de téléphone à téléphone. En 2013, le segment de l’ordinateur à téléphone représentait la plus grande part du marché avec 37,9% du nombre d’abonnés. Au cours de la période de prévision, le segment des services VoIP de téléphone à téléphone ou de téléphonie mobile devrait connaître une forte croissance à un TCAC de 14,7%.
Selon le type d’appel, le marché mondial des services VoIP est classé dans les appels VoIP nationaux et les appels internationaux VoIP longue distance. En termes de chiffre d’affaires et de nombre d’abonnés, les appels internationaux VoIP longue distance ont dominé le marché en 2013. D’ici 2020, le segment international des appels VoIP interurbains devrait représenter 62,3% des revenus du marché.
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Sur la base des utilisateurs finaux, le rapport classe le marché mondial des services VoIP en consommateurs individuels et professionnels. Les entreprises clientes sont également segmentées entre des services tels que le PBX IP géré, la connectivité IP et les activités hébergées. En termes de revenus, les services d’affaires hébergés fournis par les fournisseurs de services VoIP ont contribué à la plus grande part en 2013.
Le rapport étudie le marché mondial des services VoIP dans quatre régions clés: Asie-Pacifique, Europe, Amérique du Nord et Reste du monde. En 2013, l’Europe a dominé l’ensemble du marché, suivie de près par l’Asie-Pacifique. Cependant, d’ici 2020, l’Asie-Pacifique est considérée comme la première région du marché en raison de l’augmentation de sa base d’abonnés. Au cours de la période de prévision, en termes de revenus, l’Asie-Pacifique devrait croître à un TCAC de 13,6%.
Le rapport dresse le profil de certains des acteurs clés du marché mondial des services VoIP, tels que Viber Media Inc., InPhonex LLC, Nextiva Inc., RingCentral Inc. et Microsoft Corporation.
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