Marché des Solutions client Engagement : Acteurs clés mondiaux, tendances, part, taille de l’industrie, croissance, opportunités, prévisions à l’horizon 2023

Résumé

WiseGuyReports.com ajoute des rapports « Client Engagement Solutions analyse Global du marché 2018, croissance, tendances et opportunités recherche rapport prévisions à l’horizon 2023 » à sa base de données.

Ce rapport présente dans l’étude de la profondeur du «Marché des Solutions client Engagement» à l’aide de l’analyse SWOT c’est-à-dire force, faiblesses, possibilités et menace pour l’organisation. Le rapport Customer Engagement Solutions sur le marché fournit également une étude approfondie des principaux acteurs du marché qui repose sur les différents objectifs d’une organisation comme le profilage, le contour du produit, la quantité de production, besoin brut matériel et la santé financière de l’organisation.

Ce rapport concentre sur l’état mondial de Solutions d’Engagement client , prévisions d’avenir, possibilité de croissance, les clés du marché et les acteurs clés. Les objectifs de l’étude sont de présenter le développement de Solutions d’Engagement client dans les États-Unis, l’Europe et la Chine.

L’Engagement client est une relation positive qui aide à créer de la valeur, conduit par un engagement actif, collaboration universelle et l’expérience de haute qualité entre clients et entreprises. Il couvre tous les aspects de l’expérience client.

Les principaux acteurs visés dans la présente étude
Avaya
Aspect logiciel
Calabrio
Genesys
IBM
Microsoft
Nice Systems
Nuance Communications
OpenText
Oracle
Pegasystems
Pitney Bowes
Salesforce
SAP
Servicenow
Verint Systems
Zendesk

Segment de marché par Type, le produit peut être divisée en
Nuage
Local

Segment de marché par Application, divisée en
Petites et moyennes entreprises
Grande entreprise

Segment de marché par régions/pays, le présent rapport couvre
États-Unis
L’Europe
La Chine
Japon
L’Asie du sud-est
Inde
Amérique centrale et du Sud

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Principaux Points clés dans le tableau du contenu

1 rapport vue d’ensemble
1.1 portée de l’étude
1.2 Segments de marché clés
1.3 les joueurs couverts
1,4 analyse du marché de par Type
1.4.1 taux de croissance de taille global Customer Engagement Solutions marché par Type (2013-2025)
1.4.2 cloud
1.4.3 local
1,5 marché de par Application
1.5.1 global Customer Engagement part de marché de Solutions par Application (2013-2025)
1.5.2 petites et moyennes entreprises
1.5.3 grande entreprise
1.6 objectifs de l’étude de
1,7 années examinées

2 tendances de la croissance mondiale
Taille du marché des Solutions d’Engagement client 2,1
2.2 client Engagement Solutions tendances de la croissance par régions
2.2.1 client Engagement Solutions marché taille par régions (2013-2025)
2.2.2 client Engagement part de marché de Solutions par régions (2013-2018)
2.3 tendances de l’industrie de la
2.3.1 principales tendances du marché
2.3.2 marchés pilotes
2.3.3 débouchés

…

12 profils de joueurs internationaux
12.1 Avaya
12.1.1 informations sur la société Avaya
12.1.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.1.3 client Engagement Solutions Introduction
12.1.4 Avaya revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.1.5 mise au point récente Avaya
12.2 les aspects logiciels
12.2.1 informations sur la société de logiciels aspect
12.2.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.2.3 client Engagement Solutions Introduction
12.2.4 aspect logiciel revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.2.5 aspect logiciel développement récent
12.3 Calabrio
12.3.1 informations sur la société Calabrio
12.3.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.3.3 client Engagement Solutions Introduction
12.3.4 Calabrio revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.3.5 Calabrio développement récent
12.4 Genesys
12.4.1 informations sur la société Genesys
12.4.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.4.3 client Engagement Solutions Introduction
12.4.4 Genesys revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.4.5 Genesys développement récent
12.5 IBM
12.5.1 informations sur la société IBM
12.5.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.5.3 client Engagement Solutions Introduction
12.5.4 IBM recettes dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.5.5 IBM développement récent
12.6 Microsoft
12.6.1 informations sur la société Microsoft
12.6.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.6.3 client Engagement Solutions Introduction
12.6.4 Microsoft revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.6.5 mise au point récente Microsoft
12.7 nice Systems
12.7.1 informations sur la société de systèmes nice
12.7.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.7.3 client Engagement Solutions Introduction
12.7.4 nice Systems revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.7.5 développement récent nice Systems
12,8 nuance Communications
12.8.1 informations sur la société de Communications nuance
12.8.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.8.3 client Engagement Solutions Introduction
12.8.4 nuance Communications revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.8.5 nuance Communications développement récent
12,9 Opentext
12.9.1 informations sur la société Opentext
12.9.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.9.3 client Engagement Solutions Introduction
12.9.4 Opentext revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.9.5 Opentext développement récent
12.10 oracle
12.10.1 informations sur la société oracle
12.10.2 company Description et vue d’ensemble de l’entreprise
12.10.3 client Engagement Solutions Introduction
12.10.4 oracle revenu dans l’entreprise de Solutions client Engagement (2013-2018)
12.10.5 mise au point récente oracle
12.11 Pegasystems
12.12 Pitney Bowes
12.13 Salesforce
12.14 SAP
12.15 Servicenow
12.16 Verint Systems
12.17 Zendesk

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