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Taille du marché chatbots devrait passer $ 3172 millions en 2021 à un TCAC de 35,2 %

Feb 12, 2019 10:00 AM ET

Selon un nouveau rapport de l’étude de marché Chatbots marché par Type (logiciels et Services), utilisation (sites Web, centres de contacts, médias sociaux et plate-forme Mobile), Type de déploiement (sur site et sur les nuages), marchés verticaux (soins de santé, Commerce de détail, l’éducation), utilisateur final – Global prévoit à 2021″, publié par MarketsandMarkets™, la taille du marché global chatbots est devrait passer de USD 703.3 millions en 2016 à 3,172.0 millions de dollars d’ici 2021, à un taux composé de croissance annuelle (TCAC) de 35,2 % au cours 2016-2021.

Les éléments principaux de recrudescence de demande de services et de logiciels de chatbot figurent la pénétration croissante des sites Web et applications mobiles, prolifèrent demande d’engagement de client intelligent, fort besoin de comprendre le comportement du consommateur et l’adoption de technologie de cloud computing

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64 – tables

51 – chiffres

154 – pages

Chatbots logiciel est susceptible de détenir la plus grande part de marché sur le marché de chatbots

Amélioré les caractéristiques technologiques chatbots logiciel tels que Natural Language Processor (PNL), multilingue, moteur d’interférence, mesures, déploiement basé sur un nuage, Interface de programmation d’applications (API), compatibilité de plate-forme mobile, analytique, multicanal et seul point de recherche devrait stimuler la croissance du marché. En plus de cela, le logiciel est largement utilisé sur le smartphone de l’utilisateur, les sites Web, les médias sociaux et centres d’appel pour répondre à toutes les requêtes, qui alimentent la croissance de segment du logiciel dans les prochaines années

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Plate-forme mobile segment devrait croître au TCAC plus élevé pendant la période de prévision

Le marché pour plate-forme mobile verrait une croissance importante en raison de l’augmentation de l’adoption de chatbots, qui est mû par la pénétration croissante de téléphones intelligents, mais aussi des comprimés à travers le monde. En plus de cela, les conseillers mobiles intelligents apporter une aide à l’organisation au suivi en temps réel de l’interaction, les tendances et le comportement des clients. Il suit également les services mobiles, telles que la géo-localisation, permettant aux riches et ciblés communications basées sur la localisation et l’événement.

Amérique du Nord devrait maintenir la plus grande part de marché sur le marché de chatbots

Selon l’analyse géographique, l’Amérique du Nord est susceptible de bénéficier de ses avancées technologiques et suivie par ordinateurs, tablettes et une utilisation élevée de mobile. L’adoption de chatbots partout en Amérique du Nord est estimée à augmenter à un taux significatif en raison des approches centrées sur le client, engagement des clients 24/7, efficacité opérationnelle, maîtrise des coûts, et l’entreprise changeant et avantages de durabilité dynamique. Finalement, cela augmente la pénétration de chatbots déploiement dans cette région.

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Les principaux fournisseurs visés sur le marché de chatbots pour cette étude incluent des Solutions artificielles (Stockholm, Suède), IBM Watson (US), Naunce Communications Inc. (Etats-Unis), eGain Coporation (US), Creative virtuel PVT. Ltd. (Royaume-Uni), Next IT Corp. (Etats-Unis) CX Company (pays-bas), Speaktoit Inc. (États-Unis), 24/7 Customer Inc. (États-Unis) et Codebabymd (Idavatars), Inc. (États-Unis).

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