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FirstEnergy’s Ohio Utilities rappelle aux clients les programmes d’aide disponibles pour aider avec les factures d’hiver

Feb 16, 2020 9:48 AM ET

AKRON, Ohio— Avec le temps froid qui affecte maintenant la région, des programmes d’aide financière sont disponibles pour les clients de FirstEnergy Corp. (NYSE : FE) dans l’Ohio qui ont besoin d’aide pour les factures de chauffage d’hiver. Les services publics de FirstEnergy dans l’Ohio comprennent Ohio Edison, The Illuminating Company et Toledo Edison.

L’aide aux clients admissibles est offerte par l’entremise du Programme d’aide à l’énergie domestique (TAS), du pourcentage du régime de paiement du revenu Plus et de l’option de reconnexion hivernale de 175 $.

  • HEAP est un programme de subventions financé par le gouvernement fédéral administré par l’Ohio Development Services Agency par l’intermédiaire d’un réseau d’organismes communautaires locaux. HEAP fournit aux clients admissibles de l’aide pour payer les factures de chauffage d’hiver. Pour obtenir de l’information sur la façon de présenter une demande, composez le 800-282-0880 ou visitez www.development.ohio.gov. Le programme offre aux clients de l’aide pour payer les factures de chauffage d’hiver de deux façons :
    • Programme de trésorerie DE l’HEAP : subvention annuelle pour aider à réduire les factures de chauffage
    • Programme d’urgence de l’HEAP – prévoit des paiements d’urgence jusqu’au 31 mars pour éviter l’arrêt ou la restauration du service électrique. Peut être utilisé une seule fois par saison de chauffage.
  • Pourcentage du régime de paiement de revenu Plus (PIPP Plus) est un programme qui aide les clients admissibles à gérer leurs factures mensuelles d’énergie. Les participants paient un pourcentage de leur revenu familial pour leur facture de services publics chaque mois, de sorte que les factures mensuelles sont uniformes toute l’année. Pour obtenir de l’information, composez le 800-282-0880 ou visitez www.development.ohio.gov.
  • L’option de reconnexion hivernale de 175 $ est fondée sur une ordonnance annuelle émise par la Public Utilities Commission of Ohio (PUCO) qui permet aux clients résidentiels qui sont déconnectés ou menacés de déconnexion la possibilité de payer un montant désigné pour avoir leur service restauré ou maintenu. L’option peut être utilisée une fois au cours de chaque saison de chauffage, qui s’étend jusqu’au 15 avril 2020. Les clients résidentiels ne doivent pas payer plus de 175 $ pour maintenir le service en vertu de l’ordonnance de reconnexion. Si le service du client a déjà été déconnecté, le client doit payer les 175 $ et peut-être des frais de reconnexion. Il n’y a aucune condition d’admissibilité au revenu pour utiliser l’option de reconnexion hivernale. Pour obtenir de l’information, appelez le FirstEnergy Contact Center au 800-589-3101.

Des programmes spécifiques d’assistance à la clientèle sont également disponibles pour chaque service public :
La Société D’Illumination

  • La subvention du Fonds du carburant de l’Ohio est un programme financé par l’entreprise qui procure un avantage annuel unique au compte électrique d’un client admissible. La subvention est d’un maximum de 300 $ et ne peut être utilisée que pour l’utilisation de l’électricité, les dépôts de garantie et les frais de reconnexion. Les clients peuvent faire une demande auprès de CHN Housing Partners au 2999 Payne Ave Suite 306 ou au Council for Economic Opportunities dans le Grand Cleveland au 1801 Superior Avenue, tous deux à Cleveland,ou appelez le 216-350-8008.
  • Le Fonds coopératif de carburant de l’ICE est un fonds d’urgence conçu pour aider les clients résidentiels à rétablir ou à maintenir le service électrique. Le financement du programme est fourni par les clients et les employés de The Illuminating Company. Les clients peuvent présenter une demande auprès de l’Armée du Salut de Cleveland ou composer le 216-861-8185.

Edison de l’Ohio

  • Ohio Edison Project Reach est un fonds d’urgence destiné à aider les clients résidentiels à rétablir ou à maintenir le service électrique. Le financement du programme est fourni par les clients et les employés de Ohio Edison et la distribution des fonds est administrée par les bureaux de l’Armée du Salut situés dans toute la zone de service de l’Ohio Edison. Pour trouver une agence, visitez www.firstenergycorp.com/ReachAgencies.

Edison Toledo

  • Toledo Edison Neighbors Helping Neighbors est un fonds d’urgence conçu pour aider les clients résidentiels à restaurer ou à maintenir le service électrique. Le financement du programme est fourni par les clients et les employés de Toledo Edison. Les clients peuvent présenter une demande auprès de l’Armée du Salut de Tolède ou composer le 419-241-3549.

Pour postuler ou en savoir plus sur d’autres programmes, visitez http://www.firstenergycorp.com/billassist ou composez le 800-589-3101.

FirstEnergy Ohio services publics résidentiels clients peuvent également gérer leurs factures d’électricité par le biais du plan de paiement égal (PPE). Avec EPP, les clients peuvent effectuer des paiements mensuels constants pour éviter les hauts et les bas saisonniers de leurs factures d’électricité.

En plus des options de paiement, FirstEnergy offre un programme de certification médicale. La déconnexion du service électrique résultant de factures en retard peut être retardée jusqu’à 30 jours s’il est déterminé que la perte de service électrique serait particulièrement dangereuse pour la santé d’un membre permanent du ménage d’un client. Un professionnel de la santé approprié doit remplir et signer un formulaire de certification médicale pour le client admissible.

FirstEnergy offre également un programme appelé Notification de tiers où un parent, un ami, un clergé ou une agence de services sociaux peut être avisé avec le client si le service électrique est sur le point d’être déconnecté. Le tiers n’est pas tenu de payer les factures en souffrance, mais peut aider à prendre des dispositions de paiement pour le client qui pourrait avoir de la difficulté à payer sa facture.

La Société Illuminating dessert 750 000 clients dans les comtés d’Ashtabula, Cuyahoga, Geauga, Lake et Lorain. Connectez-vous à The Illuminating Company à www.illuminatingcompany.com, sur Twitter @IlluminatingCo et sur Facebook à www.facebook.com/IlluminatingCo.

Ohio Edison sert plus d’un million de clients dans 34 comtés de l’Ohio. Suivez Ohio Edison sur Twitter @OhioEdison, sur Facebook à www.facebook.com/OhioEdison, et en ligne à www.ohioedison.com.

Toledo Edison sert plus de 300.000 clients dans le nord-ouest de l’Ohio. Suivez Toledo Edison sur Twitter @ToledoEdison ou sur Facebook à www.facebook.com/ToledoEdison.

FirstEnergy se consacre à la sécurité, à la fiabilité et à l’excellence opérationnelle. Ses 10 sociétés de distribution d’électricité forment l’un des plus grands systèmes électriques appartenant à des investisseurs de la nation, desservant des clients dans l’Ohio, la Pennsylvanie,le New Jersey,la Virginie-Occidentale,le Maryland et New York. Les filiales de transport de la société exploitent plus de 24 500 milles de lignes de transport qui relient les régions du Midwest et du centre de l’Atlantique. Suivez FirstEnergy en ligne à www.firstenergycorp.com. Suivez FirstEnergy sur Twitter : @FirstEnergyCorp.

Contact Information:

FirstEnergy Corp.