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Communication marketing basée sur l'intelligence artificielle

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Allez lire ce sombre rapport Motherboard sur ce que c’est que de travailler à la société de livraison Target Shipt

Feb 18, 2020 12:18 AM ET

L’économie de concert de covoiturage et de livraison d’épicerie est devenue notoire pour exploiter et maltraiter les travailleurs – et maintenant, Motherboard a un regard intérieur à un exemple particulièrement mauvais. Une nouvelle pièce fouille dans la société de livraison d’épicerie appartenant à Target Shipt, examinant tous les conducteurs de travail supplémentaire se sentent obligés de faire juste pour rester actif et continuer à recevoir du travail sur la plate-forme. C’est une enquête approfondie sur une culture d’entreprise qui semble basée sur la peur et l’intimidation.

Les travailleurs disent que les clients Shipt vivent souvent dans des communautés fermées et haut de gamme et que l’application encourage les travailleurs à tack sur les cadeaux comme les cartes de remerciement, cacao chaud, fleurs et ballons sur les commandes (payé de leur propre poche) et d’offrir de marcher les chiens du client et de prendre leurs ordures, par courtoisie. Shipt appelle ce genre de service “Bringing the Magic”, qui peut améliorer les cotes des travailleurs des clients qui entrent en ligne de compte dans l’algorithme qui détermine qui se voit offrir les commandes les plus lucratives.

Il ne suffit donc pas de livrer la commande du client de Target, maintenant si vous voulez continuer à obtenir de bonnes notes et plus de travail, vous devez sortir leurs ordures et promener leurs chiens. Cool système! L’article détaille également comment les travailleurs de Shipt s’inquiètent de la réaction de l’entreprise contre eux pour avoir publié des commentaires négatifs ou posé des questions pointues sur les babillards électroniques internes et les groupes Facebook. Un travailleur a expliqué avoir été temporairement désactivé après avoir critiqué le nouveau logo de l’entreprise.

Logo Shipt

Et puis il ya la question de la rémunération: les travailleurs Shipt dit Motherboard que l’entreprise a récemment passé d’une structure de rémunération simple par ordre à un algorithme déroutant qui considère … certains facteurs… pour déterminer comment ils sont payés. Vous serez choqué d’apprendre que le nouvel algorithme ne favorise pas les travailleurs; certains signalent que leur salaire a chuté de 50 pour cent depuis que Shipt a fait le changement.

Cela fait partie d’un modèle troublant pour les plates-formes de travailleurs de concert. DoorDash a dû répondre aux plaintes qu’il écrémait les conseils des conducteurs. Les travailleurs d’Uber se sont mis en grève pour protester contre les salaires inéquitables, les mauvaises conditions de travail et le manque général de transparence de l’entreprise. Les chauffeurs d’entrepreneurs indépendants d’Amazon ont décrit des conditions de travail brutales, y compris de longs quarts de travail sans interruption pour répondre aux exigences des commandes d’expédition Prime. Et The Verge a écrit sur les conditions épouvantables pour les modérateurs de contenu à Facebook et la renonciation modérateurs YouTube signe reconnaissant qu’ils vont probablement obtenir le SSPT de l’œuvre.

Mais allez lire cette histoire Motherboard sur Shipt parce qu’il a beaucoup de grands détails sur la façon dont les vraies personnes sont touchées quand une entreprise les traite comme des rouages jetables dans leur roue d’entreprise. Et vous devez savoir quand vous passerez une commande en ligne – que ce soit chez Amazon, Target, ou une autre entreprise – comment ils traitent les travailleurs qui apportent vos livraisons.

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Kim Lyons
Tags:   French, United States, Wire