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Telstra cesse d’offrir des services de 100 Mbps aux utilisateurs de NBN FTTN/B/C

Feb 27, 2020 12:12 AM ET

Les nouvelles inscriptions sont désormais limitées à 50Mbps.Telstra stops offering 100Mbps services for NBN FTTN/B/C users

Telstra a cessé d’offrir des services de 100 Mbps aux utilisateurs dans les empreintes de fibre jusqu’au nœud, de bordure et de sous-sol de NBN Co.

L’arrêt de la vente, qui a d’abord été signalé par CommsDay, signifie que les utilisateurs de FTTN, FTTB et FTTC ne peuvent s’inscrire à un maximum de 50Mbps plan lors de la connexion via Telstra.

« Nous avons pris la décision de n’offrir que la vitesse supérieure (NBN100) sur ftTP [fibre jusqu’aux locaux] et HFC [fibre hybride coaxiale] pour le moment », a confirmé un porte-parole de Telstra à iTnews.

"La raison en est qu’un certain nombre de nos clients sur FTTN / B / C n’ont pas de connexions qui sont capables d’atteindre 100Mbps.

« Il arrive souvent que les clients qui s’inscrivent à ces régimes soient avisés par la suite qu’ils ne peuvent pas atteindre la vitesse maximale et finissent par être rétrogradés à un plan inférieur ou à partir. »

Le porte-parole a indiqué qu’il y avait plus à la cessation de la vente, mais ne divulguerait pas où la pensée de la compagnie de téléphone est.

« Nous voulons nous assurer que ces clients ont la meilleure expérience possible lorsqu’ils sont connectés à nos plans et nous espérons avoir des nouvelles bientôt », a déclaré le porte-parole.

Pour l’instant, les utilisateurs qui espèrent s’inscrire avec Telstra se verront offrir un maximum de 50 Mbps de vitesse.

La cessation de la vente est susceptible d’être un embarras majeur pour NBN Co, mais plus encore pour le gouvernement de coalition qui a fait pression pour que les services à base de cuivre soient utilisés dans le déploiement de NBN.

Les fournisseurs de services de détail ont déjà été condamnés à une amende par l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) pour avoir signé des utilisateurs de FTTN/B/C dans le droit fil à des plans que leurs lignes sont incapables d’atteindre.

Cela a conduit les RER à signer des utilisateurs ftTN/B/C à des plans de bas niveau et à offrir des mises à niveau plus tard seulement lorsqu’ils peuvent être certains de ce que la ligne peut faire.

Toutefois, dans le cas de Telstra, les utilisateurs de FTTN/B/C ne peuvent passer qu’à un maximum de 50 Mbps, et ne peuvent pas obtenir des vitesses au-delà, même si leurs lignes peuvent aller plus vite.

Jusqu’à 75 pour cent de ces utilisateurs de FTTN/B/C ne voient jamais la vitesse de pointe de leurs plans.

NBN Co a maintenu que ce n’est peut-être pas un problème, puisque l’utilisateur peut être prêt à payer pour un service 100Mbps pour obtenir des vitesses supérieures à 50Mbps. Toutefois, cela ne fonctionne que lorsque les RER l’offrent en option.

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Ry Crozier
Tags:   French, United States, Wire