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Communication marketing basée sur l'intelligence artificielle

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Etsy dit aux vendeurs qu’il va faire de la publicité pour leurs produits et prendre une grande part de la vente

Feb 28, 2020 12:14 AM ET

Photo: Chris Welch / The Verge

Etsy va commencer à faire automatiquement de la publicité pour les produits de ses vendeurs et à prendre des frais — au moins 12 p. 100 — pour chaque vente qu’elle fait référence. Les annonces apparaîtront sur les “sites à fort trafic” comme Google, Facebook et Pinterest, et elles seront une exigence pour les magasins faisant plus de 10.000 $ en ventes chaque année. Le changement signifie une perturbation potentiellement importante pour les vendeurs qui pourrait conduire à des prix plus élevés.

Les vendeurs se plaignent dans le forum en ligne d’Etsy. Un vendeur l’a appelé un “BS accaparement de l’argent.” D’autres l’ont qualifié d'”absolument injuste” et de “chose la plus ridicule que j’ai vue”.

“C’est juste de la cupidité!” a écrit un vendeur. “Alors que nous qui travaillons dur souffrent.”

Tous les vendeurs seront optés dans le programme de publicité quand il sera mis en ligne le mois prochain. Les vendeurs qui gagnent moins de 10 000 $ par année — la plupart des gens sur le site — pourront se retirer, mais ils seront toujours automatiquement inclus dans le programme pour commencer. Ces magasins seront facturés des frais plus élevés de 15 pour cent.

Les frais seront retirés du total total des commandes, ce qui signifie qu’Etsy prendra également une réduction des coûts d’expédition (il respectera les coupons et les ventes). Etsy prend normalement des frais de 5 pour cent des vendeurs pour l’utilisation de sa plate-forme, qui continuera d’être facturé en plus des frais de publicité.

Etsy présente le service comme une mise à niveau pour les vendeurs. Il ne s’agit d’aucun risque pour eux, car ils n’ont pas à payer pour l’une des publicités à moins qu’il conduit directement à une vente. « La publicité est essentielle à la croissance d’une entreprise en ligne, mais le faire seul peut coûter cher », écrit l’entreprise. Il dit que les vendeurs devraient s’attendre à 1 sur 10 des ventes à venir par ce nouveau programme de publicité.

Les frais donnent et s’un nouveau flux de revenus régulier. La société bénéficie déjà lorsque ses vendeurs font bien, et maintenant il peut élargir l’argent qu’il fait hors de la publicité. Etsy a annoncé aujourd’hui ses résultats trimestriels de vacances, disant qu’il a augmenté son chiffre d’affaires de 35 pour cent d’une année sur l’autre. En partie, il a crédité cette croissance à «l’investissement dans les canaux de marketing», ainsi que les acheteurs lancinants d’ajouter plus d’articles à leur panier pour se qualifier pour la livraison gratuite.

Etsy vendeurs, de même, ont été bouleversés lorsque la plate-forme a commencé à les pousser à inclure la livraison gratuite l’année dernière. Les vendeurs ont dit qu’ils auraient à augmenter les prix et que les acheteurs finiraient probablement par dépenser plus – exactement ce qui semble s’être passé.

Le nouveau programme publicitaire devrait débuter en avril. Il remplace partiellement le programme publicitaire actuel d’Etsy, qui est facultatif. Les vendeurs peuvent actuellement choisir d’avoir leurs produits annoncés sur Etsy ou sur d’autres sites, tels que Google Shopping, et ils peuvent définir un budget pour combien ils sont prêts à dépenser. Les vendeurs seront toujours en mesure de payer pour annoncer leurs produits au sein d’Etsy lui-même.

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Jacob Kastrenakes
Tags:   French, United States, Wire