Georgia Power assure un service toujours sûr et fiable, offre des ressources et des conseils aux clients pendant la pandémie de COVID-19

ATLANTA,-- Georgia Power demeure déterminé à fournir aux clients un service sûr et fiable, tout en offrant des mises à jour sur les programmes supplémentaires d’aide à l’énergie et en fournissant les derniers conseils d’évitement des escroqueries alors que la pandémie de COVID-19 se poursuit.

La société a annoncé la semaine dernière qu’elle suspendrait temporairement les déconnexions résidentielles à compter du samedi 14 mars 2020,pour une période de 30 jours, et qu’elle réévaluerait la décision et le délai au fur et à mesure que la situation évoluerait. Georgia Power encourage fortement tous les clients à continuer à effectuer des paiements et à pratiquer l’efficacité énergétique afin d’éviter les montants d’équilibre exigibles importants à la fin de la suspension.

Aide quand vous en avez besoin
Georgia Power s’associe à des organismes sans but lucratif, communautaires et confessionnels pour offrir des programmes d’aide aux personnes dans le besoin. Les programmes comprennent :

• Georgia Power’s Senior Citizen Discount - Georgia Power clients 65 ans ou plus qui satisfont aux exigences de revenu pour l’admissibilité peuvent recevoir jusqu’à 24 $ par mois de rabais sur leur facture.
• Programme d’aide à l’énergie à domicile à faible revenu (LIHEAP) Georgia Power soutient la Division des services à la famille et à l’enfance pour aider les ménages admissibles à faible revenu à payer leurs factures d’énergie domestique.
• Le projet SHARE de l’Armée du Salut : Établis en partenariat avec l’Armée du Salut, les clients de Georgia Power peuvent fournir une aide aux résidents d’une même collectivité pour leurs dépenses, telles que les factures de services publics, le logement, la nourriture et les produits de première nécessité.

Georgia Power a également élaboré des annonces d’intérêt public pour mettre en évidence les divers programmes d’aide et d’efficacité énergétique offerts aux clients. Les PSA encouragent les clients à explorer EnergyAssistance pour trouver les meilleures solutions pour leurs besoins individuels. Les PSA peuvent être consultés sur la chaîne YouTube de l’entreprise.

Avertissements d’escroquerie client
En outre, Georgia Power exhorte ses clients à être au courant des fraudeurs pendant la pandémie de COVID-19. Les clients doivent se méfier des appels téléphoniques exigeant le paiement par téléphone. Georgia Power ne demandera jamais une carte de crédit ou un numéro de carte de débit prépayé par téléphone. Si un client reçoit un appel suspect d’une personne prétendant être de Georgia Power et exigeant le paiement pour éviter la déconnexion, il doit raccrocher et contacter la ligne de service à la clientèle de l’entreprise au 888-660-5890. Georgia Power travaille avec les organismes d’application de la loi de tout l’État pour identifier et poursuivre les criminels qui se font passer pour des employés de Georgia Power afin de frauder les clients. Des informations supplémentaires sur les escroqueries fréquentes et la façon dont l’entreprise travaille pour protéger les clients sont disponibles à www.GeorgiaPower.com/Scams.

Sécurité des employés de Georgia Power
Georgia Power surveille de près la menace potentielle posée par COVID-19 depuis janvier. Des mesures proactives ont été prises pour prévenir la propagation de la maladie et protéger la sécurité et la santé des employés, notamment :

• Mise en œuvre du télétravail pour ceux qui peuvent s’acquitter de leurs fonctions à distance
• Annulation des visites d’installations et des réunions externes
• Augmentation de la fréquence de nettoyage dans les locaux de l’entreprise
• Zones de travail assainissant agressivement
• Annulation de tous les voyages d’affaires non essentiels, tant au pays qu’à l’international
• Demander aux employés de s’identifier eux-mêmes, s’ils ont ou envisagent de voyager à l’international
• Utilisation de la technologie pour les réunions

L’entreprise fournit régulièrement des informations et des mises à jour sur le virus aux employés, y compris des recommandations de prévention des Centers for Disease Control, et suit les derniers développements et mises à jour des responsables de la santé publique et des Professionnels.

Vogtle 3 et 4 et COVID-19
Georgia Power continue de se concentrer sur la protection de la sécurité et de la santé des travailleurs sur le site de Vogtle 3 et 4, et la mise en œuvre par l’entreprise de plans complets nous a aidés à prendre toutes les mesures pour nous préparer à la pandémie de COVID-19. Nos mesures proactives utilisent des stratégies agressives de distanciation des travailleurs, y compris l’expansion de notre clinique médicale sur place, l’ajustement des horaires de pause et la mise en place d’installations mobiles pour ajouter plus de distance entre les personnes sur place. Nous continuons de nous appuyer sur l’expertise des professionnels de la santé et de consulter les dernières recommandations des Centers for Disease Control and Prevention, car nous encourageons la main-d’œuvre à surveiller plus étroitement leur santé et à faire part de leurs préoccupations. Nous avons également pris des mesures de précaution immédiates pour identifier et aviser les travailleurs qui se trouvaient à proximité des personnes testées et qui ont renvoyé ces membres de l’équipe chez eux en attendant les résultats des tests.

D’autres mesures proactives de l’entreprise pour soutenir les initiatives de distanciation et d’hygiène comprennent :

• Ajout de salles de bains portatives et de stations de lavage, ajustement des horaires de pause et mise en place d’espace supplémentaire avec des tentes de débordement.
• Fermeture de notre cafétéria sur place
• Suspension des tramways en commun sur place et des navettes.
• Limiter une personne par transaction pour le ramassage des outils et des matériaux
• Pré-mise en scène de certains outils et matériaux prêts pour le ramassage.
• Désinfecter les outils avant l’enregistrement

À propos de Georgia Power
Georgia Power est la plus grande filiale électrique de Southern Company (NYSE : SO), la première société énergétique américaine. La valeur, la fiabilité, le service à la clientèle et l’intendance sont les pierres angulaires de la promesse de l’entreprise à 2,6 millions de clients dans tous les comtés de Géorgie, sauf quatre. Engagée à fournir de l’énergie propre, sûre, fiable et abordable à des taux inférieurs à la moyenne nationale, Georgia Power maintient un mélange de production diversifié et novateur qui comprend le nucléaire, le charbon et le gaz naturel, ainsi que les énergies renouvelables telles que l’énergie solaire, hydroélectrique et éolienne. Georgia Power se concentre sur la prestation de services de classe mondiale à ses clients tous les jours et la société est constamment reconnue par J.D. Power and Associates comme un chef de file de l’industrie dans la satisfaction de la clientèle.