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Uber Mange renforce son offre de livraison d’épicerie alors que les blocages COVID-19 se poursuivent

Apr 2, 2020 2:32 AM ET

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Uber (en) Eats a renforcé les options de livraison d’épicerie dans trois marchés durement touchés par le coronavirus.

La division de livraison de nourriture d’Uber a déclaré aujourd’hui qu’elle avait encré un partenariat avec le géant des supermarchés Carrefour en France pour fournir aux Parisiens une livraison à domicile de 30 minutes sur une gamme de produits d’épicerie, dont des aliments de tous les jours, des articles de toilette et des produits de nettoyage.

Le service commence avec 15 magasins dans la ville, avec Uber Eats disant qu’il prévoit de l’échelle rapidement à l’échelle nationale "dans les prochaines semaines".

 

En Espagne, il s’est associé à la marque de stations-service Galp pour offrir un service de livraison d’épicerie qui se compose d’aliments de base, en vente libre de médicaments, boissons et produits de nettoyage dans 15 villes à travers les 8 provinces suivantes: Badajoz, Barcelone, Cadz, Cordoue, Madrid, Malaga, Palma de Majorque et Valence.

Uber Eats a déclaré qu’il y aura une première participation de 25 dépanneurs Galp. Le service sera non seulement offert via l’application Uber Eats, mais aussi par téléphone pour ceux qui n’ont pas accès à un smartphone ou à Internet.

Le troisième marché qu’il est encré traite dans le Brésil, où Uber a dit qu’il est en partenariat avec une gamme de pharmacies, dépanneurs et animaleries à Sao Paulo pour offrir la livraison à domicile sur les fournitures de base.

« En vente, des médicaments en vente libre seront disponibles auprès de la chaîne de pharmacies Pague Menos, des produits d’épicerie des dépanneurs Shell Select et des fournitures pour animaux de compagnie de Cobasi, l’une des plus grandes chaînes d’animaleries du pays », a-t-il déclaré. "Les nouveaux services seront disponibles sur l’application Uber Eats, avec des plans pour lancer dans d’autres États et villes du Brésil dans les prochaines semaines."

Les attaches d’épicerie ne sont pas les premières offres de ce genre d’Uber Eats. La société avait déjà encré des partenariats avec un supermarché en Australie (Coles) et la marque Costcutter au Royaume-Uni, où environ 600 dépanneurs indépendants sont offerts via son application.

Uber Eats permet également aux dépanneurs indépendants dans les pays du monde entier auto-listés sur son application. Toutefois, les derniers tie-ups ont mis plus de viande de marque sur l’os de son offre d’épicerie en Europe et LatAm - avec le carrefour tie-up en France marquant son premier partenariat avec un grand supermarché en Europe.

Il est à noter que glovo,le rival espagnol en matière de livraison de nourriture, a un partenariat existant en matière de livraison d’épicerie avec le géant Français supermarchés sur des marchés comme son pays d’origine, ce qui explique probablement pourquoi Uber Eats a opté pour un partenaire différent en Espagne.

Lorsqu’on lui a demandé s’il cherchait à accroître davantage les livraisons d’épicerie dans d’autres marchés touchés par l’urgence de santé publique, Uber Eats nous a dit qu’il explore les possibilités de s’associer à un plus grand nombre de supermarchés, de dépanneurs et d’autres détaillants à travers le monde.

Dans le cadre de sa réponse à la menace posée par la pandémie de COVID-19, l’entreprise a transféré toutes les livraisons sans contact par défaut — avec des commandes laissées à la porte ou comme l’a ordonné un utilisateur.

Il nous a également dit qu’il fournit aux conducteurs et aux livreurs l’accès à des désinfectants pour les mains, des gants et des lingettes désinfectantes, dès qu’ils seront disponibles. Et a dit qu’il est la distribution de conseils aux utilisateurs de ses applications sur les meilleures pratiques d’hygiène et de limiter la propagation du virus.

Uber Eats a déjà déclaré qu’il fournira 14 jours de soutien financier pour les conducteurs et les livreurs qui reçoivent un diagnostic de COVID-19 ou sont personnellement placés en quarantaine par une autorité de santé publique en raison de leur risque de propagation du virus, avec le montant basé sur leurs revenus moyens au cours des six derniers mois ou moins.

La politique doit être examinée le 6 avril.

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Natasha Lomas
Tags:   French, United States, Wire