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Zoom annonce un gel des fonctionnalités de 90 jours pour résoudre les problèmes de confidentialité et de sécurité

Apr 3, 2020 2:46 AM ET

Illustration par Alex Castro / The Verge

La croissance récente de Zoom l’a mis sous les feux des projecteurs sur une série de questions de confidentialité et de sécurité, et la société promet maintenant de les aborder au cours des 90 prochains jours. Dans un billet de blog détaillé, le PDG de Zoom Eric S. Yuan explique comment l’entreprise a réagi à une augmentation massive du nombre d’utilisateurs. Zoom n’a jamais partagé le nombre d’utilisateurs avant, mais Yuan révèle que retour en Décembre, la société avait un maximum de 10 millions d’utilisateurs quotidiens. « En mars de cette année, nous avons atteint plus de 200 millions de participants à une réunion par jour, à la fois gratuits et rémunérés », explique M. Yuan.

C’est une augmentation énorme qui a vu les gens utiliser Zoom pour des raisons que personne ne s’attendait avant la pandémie de coronavirus. « Notre plate-forme a été construite principalement pour les clients d’entreprise », explique Yuan. « Nous n’avons pas conçu le produit avec la prévoyance que, en quelques semaines, chaque personne dans le monde travaillerait soudainement, étudierait et socialiserait de chez nous. Nous avons maintenant un ensemble beaucoup plus large d’utilisateurs qui utilisent notre produit d’une myriade de façons inattendues, nous présentant des défis que nous n’avions pas prévu lorsque la plate-forme a été conçue.

Les défis du soutien de 200 millions d’utilisateurs contre seulement 10 millions il y a quelques mois sont suffisamment importants, mais les problèmes de protection de la vie privée et de sécurité qui ont été découverts récemment présentent de plus grands défis pour l’entreprise. Zoom est en train de geler ses mises à jour de fonctionnalités et de se concentrer sur ses problèmes de sécurité et de confidentialité à la place. « Au cours des 90 prochains jours, nous nous sommes engagés à consacrer les ressources nécessaires pour mieux identifier, résoudre et résoudre les problèmes de façon proactive », explique M. Yuan. « Nous nous engageons également à faire preuve de transparence tout au long de ce processus. »

Toutes les ressources d’ingénierie de Zoom seront maintenant axées sur les questions de sécurité et de confidentialité, et l’entreprise prévoit un « examen complet » avec des tiers pour s’assurer qu’elle gère correctement la sécurité de ces nouveaux cas de consommateurs.

Photo par Lisa Kabouridis et Graeme Blackett
Un mariage zoom.

Zoom s’engage également à publier un rapport de transparence pour partager le nombre de demandes des forces de l’ordre et des gouvernements pour les données des utilisateurs. C’est quelque chose que les groupes de défense des droits numériques ont appelé Zoom à libérer. Zoom « améliore » également son programme de primes aux bogues, consulte d’autres agents en chef de la sécurité de l’information dans l’industrie et utilise des tests de pénétration des boîtes blanches pour identifier d’autres bogues de sécurité.

Yuan tiendra également un webinaire hebdomadaire le mercredi à 10h PT / 1PM ET pour discuter de la vie privée et des mises à jour de sécurité pour Zoom comme il aborde sa réponse au cours des 90 prochains jours. « La transparence a toujours été un élément essentiel de notre culture », dit Yuan. « Je m’engage à être ouvert et honnête avec vous au sujet des domaines où nous renforçons notre plate-forme et les domaines où les utilisateurs peuvent prendre leurs propres mesures pour mieux utiliser et se protéger sur la plate-forme. »

La réponse de Zoom est ce que beaucoup dans la communauté de la sécurité avait demandé, et l’entreprise s’engage à résoudre les problèmes qui ont été identifiés et promet d’être transparent dans le processus. C’est encourageant d’entendre pour les utilisateurs existants de Zoom, et les millions de nouveaux utilisateurs qui choisissent l’application pour se connecter à des amis, la famille et les collègues pour la première fois.

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Tom Warren
Tags:   French, United States, Wire