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Zoom gèle le développement des fonctionnalités pour résoudre les problèmes de sécurité et de confidentialité

Apr 3, 2020 2:25 AM ET

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Zoom a été largement critiqué au cours des deux dernières semaines pour la sécurité terrible, une fonctionnalité de partage d’écran mal conçu, motif sombre trompeur, faux bout à bout des revendications de cryptage et une politique de confidentialité incomplète. Malgré cela, le service de vidéoconférence a attiré une tonne de nouveaux utilisateurs grâce aux blocages de coronavirus à travers le monde - la société a atteint 200 millions d’utilisateurs actifs quotidiens le mois dernier.

Zoom, un produit d’entreprise conçu pour les réunions d’entreprise ennuyeuses, est devenu un produit grand public avec tous les risques qu’il implique.

C’est pourquoi le PDG de l’entreprise Eric S. Yuan a écrit un long billet de blog pour répondre à certaines des préoccupations autour de Zoom. Il commence par partager quelques mesures. Zoom a été utilisé par 90 000 écoles dans une vingtaine de pays. Les participants aux réunions quotidiennes sont passés de 10 millions en décembre à 200 millions en mars.

 

Mais certaines entreprises commencent à reconsidérer l’utilisation de Zoom pour les vidéoconférences. Par exemple, SpaceX, la société de fusées d’Elon Musk, a interdit à ses employés d’utiliser le service.

Pour les 90 prochains jours, Zoom est l’adoption d’un gel des fonctionnalités, ce qui signifie que la société ne va pas expédier une nouvelle fonctionnalité jusqu’à ce qu’il soit fait la fixation de l’ensemble de fonctionnalités en cours. Zoom travaillera également avec des experts tiers et préparera un rapport sur la transparence.

« Au cours des dernières semaines, le soutien à cet afflux d’utilisateurs a été une entreprise extraordinaire et notre seul objectif », écrit Yuan. « Cependant, nous reconnaissons que nous n’avons pas été à la hauteur des attentes de la collectivité en matière de protection de la vie privée et de sécurité. Pour cela, je suis profondément désolé, et je veux partager ce que nous faisons à ce sujet.

Comme prévu, Yuan dit que l’adoption traditionnelle a conduit à des questions imprévues. « Nous n’avons pas conçu le produit avec la prévoyance que, en quelques semaines, chaque personne dans le monde travaillerait soudainement, étudierait et socialiserait de chez nous. Nous avons maintenant un ensemble beaucoup plus large d’utilisateurs qui utilisent notre produit d’une myriade de façons inattendues, nous présentant des défis que nous n’avions pas prévu lorsque la plate-forme a été conçue », écrit-il.

En plus de suivre l’afflux massif de demandes de soutien à la clientèle, Zoom a déjà expédié quelques mises à jour pour résoudre certains problèmes. La société a publié une nouvelle version de son application iOS pour supprimer SDK de Facebook que la politique de confidentialité de l’entreprise n’a jamais dit que vous consentez à partager des données avec Facebook. L’entreprise a également mis à jour sa politique de confidentialité.

Zoom supprimé la fonction de suivi d’attention des participants, une fonctionnalité controversée qui permet aux hôtes de voir si la fenêtre Zoom est actuellement au point. La société a également expédié des mises à jour de sécurité après Patrick Wardle découvert des vulnérabilités.

Zoom a écrit une politique dédiée à la confidentialité de la maternelle à la 12e année et a modifié certains paramètres par défaut pour les écoles (les salles d’attente sont allumées par défaut, seuls les enseignants peuvent partager du contenu, etc.).

L’entreprise est loin d’être terminée. N’oubliez pas qu’il a affirmé que les appels sont cryptés de bout en bout, même s’ils ne sont pas du tout. Plus important encore, le fait que Zoom est de résoudre des problèmes aussi rapidement qu’il peut ne suffit pas. Quelque chose ne va pas chez Zoom — il y a une question de culture d’entreprise qui mène à tous ces faux pas. Ca prendra plus de 90 jours.

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Romain Dillet
Tags:   French, United States, Wire