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L’industrie croissante des vacances favorise la demande de services de soutien intégrés

Apr 4, 2020 6:12 AM ET

NEW YORK, -- Alors que le tourisme mondial s’envole, les services de soutien intégrés sont de plus en plus importants pour les voyageurs et les fournisseurs.

InsuraGuest Technologies inc. (TSX. V: ISGI) (ISGI Profile) est une société SaaS (Software-as-a-Service) qui ouvre la voie à l’intégration des insurtech, avec une plate-forme logicielle qui couvre à la fois l’assurance et les mécanismes technologiques pour réserver cette assurance dans l’industrie hôtelière. Groupe Expedia inc. (NASDAQ:EXPE) facilite les réservations via des plates-formes couvrant l’hébergement, le transport et d’autres aspects des voyages. Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG) prend également en charge les réservations, en fournissant des services diversifiés et innovants pour attirer l’attention des clients. Beaucoup d’utilisateurs de ces sites se retrouvent dans des hôtels gérés par Marriott International (NASDAQ:MAR), la troisième plus grande chaîne hôtelière au monde, ou Hyatt Hotels Corporation (NYSE:H), qui ont tous deux élargi leurs portefeuilles de grands hôtels grand public et des propriétés plus inhabituelles.

  • Le marché de la location de vacances est évalué à 87 milliards de dollars.
  • Avec des milliards de nuits passées loin de la maison chaque année, l’assurance est essentielle pour couvrir les accidents et les imprévus.
  • Les entreprises s’efforcent de fournir des services intégrés, ce qui fait de l’assurance vacances une partie essentielle du processus.

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Le marché croissant de la location de vacances

Le marché de la location de vacances est en croissance. Évaluée à 87 milliards de dollars en 2020, l’industrie devrait atteindre environ 97 milliards de dollars d’ici 2023, car les gens utilisent les locations pour s’éloigner de leur vie quotidienne. Même avec COVID-19, le marché américain de la location de vacances semble, pour la plupart, indemne que la plupart de l’impact des annulations et des réservations plus faibles sont très localisés, avec la grande majorité des marchés de location de vacances reste stable. Bien qu’il s’agisse, de par sa nature, d’une industrie internationale, les États-Unis ont la plus grande part du marché, générant 18 milliards de dollars de revenus et une croissance à un rythme impressionnant.

Toute industrie crée un besoin d’assurance, habituellement spécialisée pour répondre aux besoins de ce marché. Bien qu’il existe actuellement une assurance vacances, il existe des lacunes dans la couverture. Ces oublis rendent les vacanciers et les propriétaires financièrement vulnérables. Et donc la question se pose, comment ces lacunes peuvent-elles être couvertes?

Intégration de l’assurance et de la technologie

Les nouveaux défis exigent de nouveaux modèles d’affaires, et c’est ce que InsuraGuest Technologies Inc. (TSX. V: ISGI) prévoit une assurance location de vacances.

Véritable société insurtech, InsuraGuest fournit les deux pièces essentielles conçues pour assurer des couvertures d’assurance pour les locations de vacances : l’assurance elle-même et un moyen fiable et facile d’accéder à cette assurance. Avec ISGI, le logiciel et l’assurance se réunissent, tous deux fournis par la société dans une offre emballée qui le rend facile à utiliser.

Cette facilité d’utilisation est essentielle. En 2018, plus de 6,4 milliards de nuitées ont été passées loin de chez elles dans le monde. Bien que beaucoup de ces séjours étaient des voyageurs chevronnés dans les hôtels à grande chaîne avec un personnel expérimenté et des experts de réservation, d’autres séjours avaient l’air très différent, y compris certaines personnes sur leurs premiers voyages en séjournant dans de petites locations gérées par des propriétaires juste se faire obtenir eux-mêmes Établi. Ces voyageurs novices n’ont parfois pas l’expertise nécessaire pour naviguer sur le marché de la location de vacances, ou même pour savoir ce qu’ils recherchent.

Ces personnes comptent sur des tiers pour fournir du soutien et des services. Rien qu’aux États-Unis, on estime que 4,5 millions de résidences secondaires sont gérées par des sociétés de location. Chaque jour, les voyageurs se tournent vers les agents pour les aider dans l’administration des vacances et des vacances. InsuraGuest a été créé pour fournir une partie essentielle de cet écosystème de vacances.

Tout joueur de l’industrie des vacances risque de prendre des risques de responsabilité en cas de blessure d’invité. Des caractéristiques et des installations supplémentaires, qui sont souvent cruciales pour attirer et plaire aux clients, entraînent souvent des risques supplémentaires de responsabilité. Par exemple, les blessures au gymnase sont l’un des accidents les plus fréquents dans les hôtels. Sans protection adéquate en place, le propriétaire d’une propriété de vacances pourrait être responsable d’une poursuite ou d’une réclamation pour préjudice corporel, même après avoir pris toutes les mesures possibles pour rendre les choses sûres.

Les couvertures responsabilité d’accueil d’InsuraGuest insèrent une couche de protection, sur une base primaire, si les clients subissent un accident ou un vol pendant leur séjour. ISGI aide à prendre l’inquiétude loin, ce qui rend les voyages encore plus agréable et la gestion des propriétés de vacances plus sûr financièrement.

L’assurance fournie est constituée de couvertures spécialisées souscrites par les plus grandes compagnies d’assurance les mieux notées au monde. Les politiques couvrent les dommages matériels accidentels et dans la chambre; vol de biens personnels; problèmes médicaux accidentels; et la mort ou le démembrement. Alors que personne ne veut penser à de telles possibilités terribles tout en planifiant des vacances, le choix d’une propriété qui a les couvertures InsuraGuest pour ces événements imprévus réduit le stress en cas d’accident grave tout en protégeant toutes les personnes impliquées.

Le nombre d’utilisateurs de locations de vacances ne cesse d’augmenter. De 77,3 millions d’invités en 2019, ce nombre devrait atteindre 843,4 millions d’ici 2023. C’est le genre de croissance stupéfiante dont toute l’industrie serait satisfaite; c’est aussi une raison de s’assurer que les propriétés disposent des services d’assurance appropriés sont robustes et accessibles.

Changer le secteur de l’assurance-vacances

Assurer une couverture complète, c’est combler les lacunes du marché de l’assurance-vacances. Aucun système ne fournit une couverture parfaite, mais en identifiant les lacunes et en voyant les occasions d’affaires que ces lacunes offrent, les assureurs peuvent améliorer la situation des vacanciers et des fournisseurs de location.

L’approche d’InsuraGuest est un moyen idéal de combler ces lacunes. Les couvertures d’assurance-hospitalité spécialisées sont vendues directement au propriétaire, qui peut répondre aux réclamations des clients et des occupants de la chambre au moment où ils se connectent. Le transfert des services ISGI couvrait l’exposition à la responsabilité, en éliminant un fardeau potentiellement important des propriétaires fonciers, tout en réduisant leur ratio de réclamation et leur profil de risque.

De façon critique, cette assurance couvre également les lacunes dans d’autres produits, tels que le vol de biens personnels et les dommages accidentels dans la chambre. Ces ajouts au marché éliminent également les tensions et l’imprévisibilité du secteur.

Dans un monde de plus en plus complexe de logiciels concurrents et contradictoires, l’intégration semble essentielle à l’accessibilité des services, et cette intégration pourrait affecter la façon dont les compagnies d’assurance se développent au cours des prochaines années. Si l’accès à l’assurance peut être intégré dans les systèmes de gestion immobilière, il devient plus facile pour les propriétaires de location et les hôtels d’inclure l’assurance comme un avantage pour leurs clients pour rester à leurs propriétés. Dans le cas d’InsuraGuest, le logiciel est déjà intégré à 71 systèmes de gestion immobilière différents, ce qui leur donne accès à des millions de chambres à travers le monde et facilitez les propriétaires à connecter facilement les logiciels existants aux outils qu’ils utilisent déjà.

Mais il ne s’agit pas seulement de l’intégration de différentes formes de logiciels, mais aussi d’intégrer différents services. Les clients ne veulent pas avoir à faire face à une gamme de tâches administratives différentes juste pour prendre des vacances, et les propriétaires de location bénéficient de la gestion de tout en un seul endroit. L’intégration de l’assurance et du logiciel qui la soutient, tel que fourni par des entreprises comme InsuraGuest, contribue à alléger le fardeau administratif.

L’avantage de l’assurance a toujours été autant sur la tranquillité d’esprit que sur l’argent en cause. La certitude et la sécurité facilitent la prise de décisions en matière d’hébergement, qu’ils soient à la recherche d’un logement d’affaires ou de vacances, et qu’ils profitent des fruits de ces décisions. Combler les lacunes et simplifier le processus d’assurance améliore l’expérience de vacances pour toutes les personnes impliquées.

Aider les gens à s’éloigner

La croissance de l’industrie du voyage a été une aubaine pour un éventail d’entreprises.

Initialement fondée en tant que division de Microsoft, mais maintenant une société à part entière, Expedia Group Inc. (NASDAQ:EXPE) fournit une autre forme de service basé sur les logiciels. En tant que société de magasinage de voyages en ligne, les sites Web d’Expedia aident les voyageurs à trouver des hôtels et des

comme des activités d’horaire pour remplir le temps pendant qu’ils sont loin de la maison. Les plates-formes d’agrégateur et de comparaison sont devenues une partie essentielle de nombreuses industries, et Expedia s’inscrit dans ce moule. La société ne se contente pas de montrer aux clients quelles options sont disponibles, il rend également la réservation plus facile et offre des conseils pour aider à économiser de l’argent sur les voyages. Bien que l’entreprise ait réussi en partie en prévoyant les tendances des voyages, son véritable succès est venu dans l’intégration des éléments existants de l’expérience de réservation de voyage, ce qui rend la planification des vacances plus fluide pour les voyageurs et en aidant les propriétaires de location à atteindre leur marché.

Leader mondial des voyages en ligne et des services connexes, Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG) possède des marques de grande réputation, orientées vers le client, dont Booking.com et Priceline. Disponible en plus de 40 langues dans plus de 230 pays, BKNG est vraiment une entreprise internationale. Comme la plupart des grandes entreprises, Booking a maintenu sa position sur le marché grâce à des innovations axées sur la foule et orientées vers le client. Par exemple, sa marque OpenTable offre désormais aux convives la possibilité de faire des réservations exclusives dans des restaurants difficiles à obtenir. L’un de ses ajouts les plus récents est l’outil de constructeur de voyages de KAYAK, qui facilite le plan des voyages multisurbains, ce qui profite encore une fois aux clients grâce à une expérience harmonieuse et intégrée.

La troisième plus grande chaîne hôtelière au monde, Marriott International (NASDAQ:MAR) exploite plus de 7 000 propriétés sous 30 marques. La société a bénéficié de la croissance de l’industrie du voyage, augmentant régulièrement sa portée mondiale avec des ajouts récents tels que le premier hôtel Marriott construit à cet effet en Afrique du Sud. Alors que la cohérence a joué un grand rôle dans le succès de la société, Marriott a également bénéficié d’un intérêt pour l’inhabituel, avec son portefeuille hommage d’hôtels indépendants tels que la maison Gekko récemment ouvert à Francfort. L’intégration de l’unique et familier sous une marque rend plus facile pour Marriott de maximiser sa clientèle et pour les clients de trouver et de réserver l’hôtel qu’ils recherchent.

Une autre chaîne hôtelière mondiale, Hyatt Hotels Corporation (NYSE:H) exploite plus de 900 hôtels, tout compris et bien-être de villégiature répartis dans 65 pays. La société est connue pour ses grands hôtels, tels que le nouveau Grand Hyatt Miami Beach récemment annoncé, un hôtel de 800 chambres près d’un grand centre de congrès, qui devrait ouvrir en 2023. Comme Marriott, Hyatt propose également des expériences plus insolites, comme un hôtel nouvellement ouvert à Charlottesville qui combine un séjour confortable avec l’art moderne.

Avec tant d’options d’hôtel et de location de vacances qui se développent, les services intégrés tels que la réservation et l’assurance vont devenir plus importants que jamais.

Pour de plus amples renseignements sur InsuraGuest Technologies, veuillez visiter InsuraGuest Technologies, Inc. (TSX. V: ISGI).

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