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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Apr 6, 2021 6:00 PM ET

Le marché des logiciels de masquage atteindra 1,3 milliard de dollars d’ici 2025


Le marché des logiciels de masquage atteindra 1,3 milliard de dollars d’ici 2025

iCrowd Newswire - Apr 6, 2021

Le marché des logiciels de masquage des nombres devrait atteindre 1,3 milliard de dollars d’ici 2025, avec une croissance de 14,6 % du TCAC de 2020 à 2025. Le masquage des numéros ou le masquage d’appels est le meilleur moyen pour les entreprises de protéger l’identité de leurs clients et d’éviter l’utilisation abusive d’informations confidentielles en anonymisant le numéro de téléphone de leurs clients. Cette solution permet aux organisations de connecter deux parties sans divulguer le numéro de téléphone de l’une ou l’autre des parties. Il est essentiel pour un marché de suivre et de gérer toutes les pistes. Il est également important que les conversations ne sortent pas du site. Le masquage de numéro de communication peut être une grande aide en faisant les deux. La fonction de masquage des numéros de téléphone permet à l’agent de livraison d’atteindre le client par appel s’il a besoin d’accéder à son numéro de téléphone sans avoir à le faire. L’utilisation du masquage des nombres garantit que les pilotes ne partageraient pas les détails du client. Cela permet de protéger la vie privée du client et d’éviter l’utilisation abusive de données sensibles. Des entreprises de premier plan comme OLA, Swiggy, ekart utilisent ce logiciel pour s’assurer que les informations sensibles des clients ne sont pas partagées avec les conducteurs. Cela ajoute à la sécurité du passager lors du voyage. On s’attend à ce que cela stimule la croissance du marché.

Analyse du segment du marché des logiciels de masquage des nombres – par taille d’organisation

Le segment des grandes entreprises devrait croître à un TCAC plus élevé de 11,5 % au cours de la période de prévision. Le masquage des numéros ou le masquage des appels est le moyen le plus sûr pour les entreprises de protéger l’identité de leurs clients et d’éviter l’utilisation abusive d’informations sensibles en anonymisant le numéro de téléphone de leurs clients. Cela permet aux entreprises de connecter deux parties sans révéler le numéro de téléphone de l’une ou l’autre partie. La fonction de masquage des numéros de téléphone est utilisée par des gens comme Ola et Uber pour protéger la vie privée de leurs clients. Ola est l’un des plus grands agrégateurs de taxis de l’Inde. Ils font plus de 7 50 000 trajets en taxi par jour dans plus de 100 villes. Avec plusieurs catégories de taxis, Ola a réussi à révolutionner la façon dont les gens voyagent. Ils ont été les premiers à mettre à disposition une application mobile Android et iOS complète qui permet aux clients de vérifier, réserver, se connecter et même payer leurs trajets sans avoir à faire un seul appel téléphonique. La protection de la vie privée des clients est devenue cruciale dans pratiquement toutes les entreprises. Il s’agit d’une mesure de précaution que la plupart des entreprises veulent prendre. Ola voulait aussi protéger la vie privée de ses clients. Pour eux, la meilleure façon de le faire était de cacher leur nombre de clients. Les chauffeurs d’Ola peuvent désormais appeler leurs clients à l’aide d’un numéro virtuel fourni sans pouvoir voir leur numéro.

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Prix du rapport: $ 4500 (Licence utilisateur unique)

Analyse du segment du marché des logiciels de masquage des nombres – Par utilisateur final

Le secteur de la logistique et du transport devrait croître à un TCAC plus élevé de 16,9 % au cours de la période de prévision. Le masquage des nombres permet aux agents de livraison de communiquer avec les clients sans partager les coordonnées. Cela permet aux entreprises de protéger la vie privée de leurs clients et d’agir conformément à la PDPA et à d’autres politiques existantes. Cela aide les conducteurs et les passagers/clients à communiquer, sans partager leurs numéros de téléphone, en masquant les numéros. Les chauffeurs et les clients échangeront des informations opportunes sur les livraisons à venir et d’autres services sans divulguer les coordonnées réelles. La fonction de masquage des numéros de téléphone aide l’agent de livraison à joindre le client au moyen d’un appel au cas où il devrait accéder à son numéro de téléphone sans lui. Cela contribuera à stimuler la croissance du marché du masquage des nombres.

Analyse du segment du marché des logiciels de masquage des nombres – Par géographie

L’APAC domine actuellement le marché mondial des logiciels de masquage de nombres avec une part de plus de 35,5 %. On s’attend à ce que l’Asie-Pacifique soit témoin d’un taux de croissance plus élevé que dans d’autres régions en raison de pays en développement comme l’Inde et la Chine, qui sont les deux plus grandes économies du monde. Ces deux pays augmentent actuellement à un rythme plus rapide et de nombreuses activités de développement sont menées ici pour l’établissement de nouvelles industries manufacturières. L’insécurité croissante autour du partage des numéros de téléphone est le principal défi auquel sont confrontées les entreprises, car les clients s’attendent à un achat honnête et à vendre des services pour conserver leur téléphone privé.numéros sécurisés. S’il n’est pas manipulé avec précision, il peut conduire à des appels de spam inattendus, escroqueries et plus encore. Un rapport bancaire en Inde suggère que les pirates peuvent accéder à votre compte bancaire et les profils sociaux en utilisant des numéros de téléphone. La méthode de masquage des appels fonctionne bien avec les entreprises qui sont tenues de partager des données sensibles avec leurs partenaires ou des agences tierce. Cette approche protège non seulement les informations commerciales, mais permet également un flux continu de communication transparente entre les acheteurs, les commerçants, le personnel de service de livraison, les fournisseurs et les chauffeurs. Cela devrait stimuler la croissance du marché dans cette région.

Pilotes de marché de logiciel de masquage de nombre

Confidentialité pour toutes les communications d’affaires

Number Masking est conçu pour répondre à la nécessité pour les consommateurs modernes d’avoir la vie privée et l’anonymat, leur donnant une grande expérience client et les dernières normes de sécurité. Ceci est idéal pour les entreprises partageant des informations sur les consommateurs avec des tiers, permettant une communication directe sans avoir besoin d’un opérateur externe ou la nécessité de partager des coordonnées sensibles. Le masquage des numéros est utilisé pour communiquer avec les clients, sans exposer leurs numéros de téléphone, entre les acheteurs, les vendeurs, le personnel de service de livraison, les chauffeurs et bien d’autres. Au lieu de relier directement deux personnes, un pont est utilisé pour les relier et protéger leur vie privée. Les numéros personnels des deux parties sont masqués, ce qui leur donne l’anonymat et crée un environnement sécurisé sans perturbation dans la communication.

Augmentation de la numérisation

La façon de construire une identité de marque impressionnante et une fidélité à l’engagement élevé. La communication a déclenché de nombreux changements dans l’interaction humaine avec les nouvelles technologies. Ces dernières années, les innovations ont projeté des interactions de masse en ligne, comme la grêle d’un service de taxi, les transactions sans n comptant, l’achat, la vente, la location, etc. Les entreprises sont sondées pour demander des informations sur les clients, en particulier les numéros mobiles sont devenus l’identité de base pour toutes les solutions de communication car il donne la possibilité de contacter chaque fois que nécessaire. Par conséquent, les clients qui partagent des informations avec les entreprises s’attendent à ce que leurs informations soient sécurisées. Il est légalisé à juste titre car il existe de nombreuses menaces associées à la divulgation de numéros de téléphone comme les appels anti-spam injustifiés, etc. Le masquage des numéros résout les problèmes liés à la sécurité de manière appropriée. Les entreprises modernes peuvent offrir une meilleure expérience client avec les nouvelles réglementations de sécurité.

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Nombre masquer les défis du marché des logiciels

Manque de confiance de la part des clients

Les entreprises de cloud affirment que le masquage des nombres est un grand avantage. Tout cela n’est pas réel. Bien que pour certaines entreprises comme Ola et Uber cela peut être vrai, mais pas pour d’autres. Les clients trouvent souvent cela vraiment ennuyeux parce qu’ils ne font pas confiance aux appels de ces numéros. Beaucoup de clients ignorent les appels ou ils ont des problèmes de sécurité avec de tels numéros. On s’attend à ce que cela entrave la croissance du marché.

Paysage du marché

Les lancements technologiques, les acquisitions et les activités de R-D sont des stratégies clés adoptées par les acteurs du marché des logiciels de masquage numérique. Le marché des logiciels de masquage des nombres devrait être dominé par de grandes entreprises telles qu’Exotel, Routee, Kaleyra, Yakovoice, TeleSign, etc.

Acquisitions/Lancements technologiques

En mai 2020, TeleSign a annoncé avoir lancé Number Masking dans le cadre de sa plateforme anonymous communications. Les communications anonymes permettent à deux parties de se joindre et de communiquer pendant une courte période sans exposer leur identité réelle ou leurs numéros de téléphone. Number Masking permet aux plateformes de livrer des conversations privées sur un réseau mondial de confiance.

En septembre 2015, Uber a introduit le masquage de numérotation en Inde.

Principaux plats à emporter

L’utilisation du masquage des nombres garantit que les pilotes ne partageraient pas les détails du client. Cela permet de protéger la vie privée du client et d’éviter l’utilisation abusive de données sensibles.

La fonction de masquage des numéros de téléphone est utilisée par Ola et Uber aime protéger la vie privée de leurs clients.

Le masquage des nombres permet aux agents de livraison de se connecter aux consommateurs sans partager de contactinformation. Cela permet aux entreprises de protéger la vie privée de leurs clients et d’agir conformément à la PDPA et à d’autres politiques existantes.

L’Asie-Pacifique devrait connaître un taux de croissance plus élevé que d’autres régions en raison de pays en développement comme l’Inde et la Chine, qui sont les deux plus grandes économies du monde. Ces deux pays se développent à un rythme plus rapide en ce moment et de nombreuses activités de développement sont menées ici pour établir de nouvelles industries manufacturières.

Les clients qui partagent des informations avec les organisations doivent être assurés que leurs informations sont sécurisées. Ceci est légalisé correctement, car il existe de nombreuses menaces associées à la divulgation de numéros de téléphone tels que les appels anti-spam injustifiés, etc. Le masquage des numéros traite efficacement des questions liées à la sécurité. En dessous des dernières réglementations de sécurité, les entreprises modernes offriront maintenant une expérience client superbe.

Rapports connexes :

A. Marché de la gestion de l’expérience client

https://www.industryarc.com/Research/Customer-Experience-Management-Market-Research-500684

B. Marché du système d’information client

https://www.industryarc.com/Research/Customer-Information-System-Market-Research-505503

À propos de IndustryARC: IndustryARC se concentre principalement sur les technologies de pointe et les études de marché sur les applications plus récentes. Nos services de recherche personnalisés sont conçus pour fournir un aperçu de l’évolution constante de l’écart entre l’offre et la demande mondiales sur les marchés. Notre solide équipe d’analystes nous permet de répondre rapidement aux besoins de recherche des clients, avec une variété d’options pour votre entreprise. Toutes les autres exigences personnalisées peuvent être discutées avec notre équipe, déposer un e-mail à sales@industryarc.com pour en savoir plus sur nos services de consultation.

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