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La taille du marché des kiosques interactifs devrait dépasser la barre des 35,8 milliards de dollars d’ici 2026

Jun 16, 2021 1:00 PM ET

Le marché mondial des kiosques interactifs devrait dépasser la barre des 35,8 milliards de dollars d’ici 2026, avec un TCAC estimé à plus de 6,4% au cours de la période de prévision 2021 à 2026. Les kiosques interactifs sont des appareils informatiques conçus pour aider les gens à effectuer eux-mêmes des tâches et des services spécifiques, comme payer des factures, acheter des billets, effectuer des transactions bancaires et autres. Il s’agit d’un appareil autonome dans un lieu public utilisé pour fournir des informations ou à des fins promotionnelles, intégrant souvent un affichage interactif sur des écrans. Le marché des kiosques interactifs a une concurrence acharnée pour les grands acteurs du marché avec son énorme demande de diverses industries comme le divertissement, l’hôtellerie, la banque et d’autres industries. Ils améliorent l’expérience utilisateur pour rendre les services sans tracas et les questions de secondes qui sont d’une importance primordiale pour le niveau de confort des consommateurs. La sécurité des données est une caractéristique clé des kiosques qui stimule la demande du marché des kiosques interactifs.

Analyse du segment de marché kiosque interactif – Par utilisation

Les commandes d’aliments détenaient la plus grande part du marché des kiosques interactifs en 2020 et augmentent à un TCAC de 9.21% au cours de la période de prévision. Les kiosques d’auto-commande gagnent constamment du terrain dans la transformation de la façon dont les commandes sont livrées dans les restaurants à service rapide avec une empreinte élevée. Les restaurants-minute populaires tels que McDonald’s, KFC et Pizza Hut se sont déjà lancés dans la transition la plus ambitieuse, intégrant une gamme de technologies émergentes et de concepts de services de paiement sans espèces révolutionnaires. La pandémie de COIVD-19 a en outre ouvert les portes pour les kiosques d’auto-commande dans l’application de commande d’aliments. Les kiosques interactifs d’impression de billetterie sont couramment utilisés dans les voyages, les parcs à thème et les cinémas. Le kiosque interactif de billetterie offre à l’utilisateur final la facilité d’impression de ses billets. Billetterie kiosque interactif utilise moderne et il se combine avec n’importe quelle configuration, qu’ils soient mis à l’extérieur à l’air libre ou à l’intérieur des locaux, contribue à améliorer le service à la clientèle.

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Prix du rapport: $ 4500 (licence mono-utilisateur)

Analyse du segment de marché kiosque interactif – Par industrie d’utilisation finale

Le secteur de la vente au détail détenait la plus grande part du marché des kiosques interactifs et devrait croître à un TCAC de 7,28 % au cours de la période de prévision. Comme ils fournissent des informations et annoncent les offres aux acheteurs sans avoir besoin d’une entrée réelle des acheteurs dans les magasins de détail, la demande de kiosques pour les applications de vente au détail augmente. Il aide également l’attention des consommateurs à être attirés par les détails des produits en magasin et les étalages promotionnels de biens et de services. Alors que les centres commerciaux en croissance dans les pays émergents stimulent également la croissance du marché. L’enregistrement / départ dans les hôtels prend trop de temps sur les bureaux avant. Ainsi, les kiosques interactifs sont la meilleure alternative de travail pour gagner du temps lors des check-ins et des check-outs. Les kiosques interactifs dans les hôtels ou les centres de villégiature donnent accès aux menus et aux commandes de restauration et de service en chambre sur place, aux réservations de salon, aux services de location de voitures locales, le tout en appuyant simplement sur un bouton. Il en résulte une satisfaction accrue de la clientèle en permettant aux clients d’accéder à des fonctions de conciergerie.

Analyse du segment de marché kiosque interactif – Par géographie

L’APAC détenait la plus grande part du marché des kiosques interactifs en 2020, jusqu’à 33 %. Cela peut être attribué à l’urbanisation rapide et à la préférence des consommateurs pour la commodité. L’option de paiement sans contact aide les clients à effectuer des transactions facilement, commodément et en toute sécurité. En outre, l’acceptation croissante dans le secteur des services bancaires et financiers stimule également la croissance du marché de la région. Selon RBI, les guichets automatiques sur site en Inde sont passés de 104 011 distributeurs automatiques de billets en 2018 à 112 458 en 2019. Au Japon, le marché de détail est l’une des grandes industries confrontées à une menace pour les exigences des clients. Les utilisateurs préfèrent les magasins qui offrent une expérience d’achat simple et sans problème, mais qui offrent également un service plus élevé. Ainsi, diverses industries investissent dans des kiosques d’auto-vérification et des systèmes de point de vente, qui permettent une expérience d’achat plus rapide avec un accès facile à l’information sur la disponibilité de l’Produits. De plus, l’adoption de kiosques interactifs est également à la hausse en raison de la pandémie de COVID-19. Par exemple, minimiser le risque d’infection par grappes en réduisant les interactions humaines pendant la pandémie de COVID-19.

Moteurs du marché des kiosques interactifs

Demande croissante de guichets automatiques

La croissance croissante des systèmes de paiement sans contact, combinée à la nécessité de réduire les délais de traitement à divers comptoirs, la demande de kiosques interactifs augmente car elle évite les files d’attente de longue date, tout en offrant une efficacité opérationnelle. Avec l’augmentation de la population et la sensibilisation croissante du public aux services bancaires, la demande de guichets automatiques augmente à un rythme rapide. D’importants investissements dans ce secteur pour fournir des systèmes de kiosques libre-service sécurisés basés sur des guichets automatiques contribuent au développement de ce marché. Selon Retail Banking Research, 4 millions de distributeurs automatiques de billets seront déployés dans le monde d’ici 2021 et l’Asie-Pacifique augmentera de 46% et représentera bien plus de la moitié du nombre mondial. Comme, le nombre croissant de guichets automatiques à travers le monde entier, accélérant la demande pour le marché. Selon les données de la RBI, l’Inde comptait 104 011 guichets automatiques sur place en 2018, avec une croissance démographique rapide et une numérisation post-récession. En outre, la commodité d’effectuer toutes sortes d’opérations bancaires, telles que les dépôts par chèque, les enquêtes de bilan, les transferts d’argent, les retraits d’argent et bien plus encore, fait que les gens se concentrent sur les guichets automatiques de service 24 / 7 plutôt que d’aller dans les banques dans les heures définies. Cela a également aidé la banque à alléger la charge de travail liée à la restauration d’un si grand nombre de personnes et à faciliter le processus à la fin du processus. La tendance croissante à l’adoption des guichets automatiques dans le secteur bancaire et d’autres secteurs est l’un des facteurs clés de la croissance de cette industrie.

L’épidémie de pandémie de COVID-19 stimule la croissance du marché

Les kiosques interactifs peuvent aider à réduire le risque de propagation de maladies dans de nombreux endroits en limitant l’accessibilité à un grand nombre d’utilisateurs. De nombreuses entreprises utilisent l’égoïsme pour minimiser les rencontres interes humaines avec la plupart des activités quotidiennes en remplaçant l’interaction par une interface inter-homme-machine. Les technologies en libre-service peuvent aider à lutter contre la COVID’19 de différentes manières. Les kiosques interactifs éliminent le besoin de contact de personne à personne, aident à maintenir la confiance des utilisateurs et des kiosques spécialisés pour prévenir la transmission du virus et la propagation de la COVID’19. Les machines en libre-service avec des systèmes de reconnaissance de la température maintenus aux portes de divers magasins / hôtels aident à tester les personnes en fonction de leur température corporelle et permettent à ceux qui ont des conditions de température normales de s’enregistrer.

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Défis du marché des kiosques interactifs

Des investissements initiaux élevés et une crise financière en cours entravent la croissance du marché

Plusieurs entreprises automatisent le processus de vente en déployant des kiosques intelligents impliquant la livraison de grandes quantités de capital. Cela comprend les coûts d’achat, les coûts de processus et les coûts engagés pour la réparation des installations. De plus, à la suite de la pandémie actuelle, les entreprises ont de la difficulté à répondre à l’évolution des demandes horaires. Les entreprises sont déjà confrontées à une grave pénurie de liquidités, ce qui signifie qu’elles sont également obligées de liceincer certains de leurs travailleurs. Cela devrait avoir un effet sur les entreprises au cours des prochaines années, l’ampleur de la récession augmentant régulièrement et entravant une croissance économique sans précédent. Plusieurs dépenses sont impliquées dans la mise en œuvre et le fonctionnement des kiosques interactifs, telles que les coûts des logiciels de kiosque, l’écran tactile, l’assistance technique 24 jours sur 24, 7 jours sur 7, l’administration des logiciels, l’installation, etc. Les coûts élevés de construction et de réparation des distributeurs automatiques de billets, des distributeurs automatiques et des kiosques constituent une menace pour le développement des entreprises dans les économies émergentes.

Paysage du marché des kiosques interactifs

Les lancements de produits, les acquisitions et les activités de R&D sont des stratégies clés adoptées par les acteurs du marché des kiosques interactifs. Diebold Nixdorf, SLABB, NCR, Embross, Kiosk Information System, Toshiba TEC, OLEA Kiosks, Phoenix Kiosk Inc., Meridian Kiosks Inc et Kontron sont considérés comme les principaux acteurs du marché des kiosques interactifs.

Acquisitions/lancements de technologies/partenariats

Hitachi Omron Terminal Solutions a acquis Interblocks Limited, qui était un fournisseur de divers produits et services logiciels liés au paiement. Avec l’acquisition, la société accélère le développement de solutions avec des canaux de transaction en espèces et non en espèces tels que les guichets automatiques, les services bancaires mobiles ou le paiement par smartphone, les guichets bancaires et autres.

NCR a ajouté SelfServMC 63, un guichet automatique de recyclage de l’argent comptant, un appareil en libre-service spécialement conçu pour l’espace au sol haut de gamme et qui offre la souplesse nécessaire pour accepter, valider et entreposer de l’argent rapidement et de façon fiable.

Principaux points à retenir

Avec l’utilisation de kiosques interactifs dans les pratiques de vente au détail pour améliorer l’expérience client et l’analyse du comportement du public jouent un rôle important dans la conduite du marché. Il présente divers avantages tels que l’efficacité des ventes, la réduction du temps de transaction, l’amélioration de l’interaction, le service amélioré sont les moteurs du marché.

Les applications liées à la sécurité et le développement dans les industries de la vente au détail et du divertissement sont les principaux plongeurs du marché. Les kiosques aident diverses industries à gagner du temps et à augmenter le nombre d’utilisateurs qui approchent à la fois car ils donnent des informations efficaces en moins de temps, ce qui stimule davantage le marché.

Les avancées technologiques telles que la communication en champ proche (NFC) et l’identification par radiofréquence (RFID) dans le domaine des applications de paiement numérique et de sécurité ont également contribué à l’expansion des applications et à l’utilisation des kiosques interactifs.

Rapports connexes :

A. Marché des kiosques bancaires

https://www.industryarc.com/Research/Bank-Kiosk-Market-Research-505198

B. Marché bancaire de la biométrie

https://www.industryarc.com/Report/15165/biometrics-banking-market.html

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