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Taille du marché BPO des soins de santé d’une valeur de 488 millions USD d’ici 2027 | MRFR

Nov 1, 2022 3:00 PM ET

Aperçu du marché BPO des soins de santé

L’externalisation des processus métier des soins de santé ou BPO fait référence au processus dans lequel les fournisseurs de soins de santé externalisent leurs fonctions non essentielles à des fournisseurs de services tiers. L’entreprise de soins de santé n’effectue pas certains types de travail et embauche plutôt une entreprise tierce pour effectuer ce travail en son nom.

L’externalisation des processus d’affaires des soins de santé permet aux organisations de soins de santé d’externaliser des services non essentiels et de se concentrer sur leur expertise clé. Le marché mondial du BPO des soins de santé augmentera avec un TCAC de 10,20% et un USD 488,202,72 millions d’ici 2027 au cours de la période de prévision. L’externalisation croissante dans les industries pharmaceutiques et biopharmaceutiques, la nécessité de contenir les coûts croissants des soins de santé, l’augmentation des coûts des services de niche (comme la gestion des soins et les services de détection des fraudes) et la nécessité de processus structurés et de documentation dans le secteur des soins de santé contribuent tous à la croissance du marché.

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Segmentation du marché

Sur la base du service du fournisseur, le marché mondial du BPO des soins de santé est divisé en gestion du cycle des revenus, soins aux patients, inscription des patients et planification stratégique. La gestion du cycle des revenus détenait la plus grande part en 2021 et devrait rester le segment le plus important au cours de la période de prévision. L’augmentation des initiatives gouvernementales visant à adopter les solutions RCM, la demande croissante de fournisseurs de RCM compte tenu de l’augmentation des erreurs de facturation et l’externalisation de tâches telles que la vérification et la détermination des réclamations d’assurance maladie sont les principales raisons de la forte croissance du segment RCM.

Sur la base du service de payeur, le marché mondial du BPO des soins de santé est divisé en gestion des réclamations, gestion des membres, gestion des fournisseurs, gestion des factures et de la comptabilité, services RH et opérations front-end et back-end. La gestion des réclamations détenait la plus grande part en 2021 et devrait rester la plus importante au cours de la période de prévision.

Sur la base du service pharmaceutique, le marché mondial du BPO des soins de santé est divisé en recherche et développement, fabrication et services non cliniques. Le segment des services non cliniques est subdivisé en gestion de la chaîne d’approvisionnement, marketing et ventes et autres. Le segment R & D devrait enregistrer le taux de croissance le plus élevé au cours de la période de prévision.

Classification régionale

Le marché BPO des soins de santé peut être géographiquement divisé en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique du Sud, en Asie-Pacifique et dans le reste du monde. En 2020, l’Amérique du Nord (marché BPO des soins de santé) a conservé la part la plus élevée, représentant 37% du marché total. L’amélioration des soins aux patients, le pourcentage élevé de dossiers de réclamation et la concentration croissante d’entreprises importantes comme Genpact ont contribué au succès de la région. En outre, l’augmentation du nombre de personnes à la recherche d’une assurance et le nombre croissant de professionnels coachés en interne pour des approches spécialisées et une disponibilité rentable de l’espace de travail stimulent l’expansion du marché BPO des soins de santé dans la région nord-américaine.

En outre, tout au long de la période 2021-2026 projetée, la région Asie-Pacifique devrait avoir le taux de TCAC le plus rapide. Des facteurs tels qu’un taux de croissance économique favorable, une externalisation accrue vers des BPO indiens du monde entier et une augmentation des dépenses de santé pour de meilleurs soins aux patients stimulent tous la croissance du marché des BPO des soins de santé dans la région Asie-Pacifique.

Nouvelles de l’industrie

Le marché du BPO des soins de santé est en croissance en raison de l’externalisation croissante dans les industries pharmaceutiques et biopharmaceutiques, de la nécessité de contenir la hausse des coûts des soins de santé, de la demande croissante de services de niche (tels que la gestion des soins et les services de détection des fraudes) et des exigences en matière de processus structurés et de documentation dans le secteur de la santé.

Un élément moteur majeur pour le marché BPO des soins de santé est l’essor des destinations d’externalisation nearshore et l’accès à la technologie. Les entreprises ont commencé à externaliser les processus métier à des fournisseurs de services BPO dans la même région, car le nearshoring leur permet de bénéficier des similitudes culturelles, horaires et linguistiques, ce qui leur permet de produire des services de meilleure qualité.

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Étant donné que les opérations BPO dans le secteur de la santé impliquent le transfert de données entre les organisations de soins de santé et les fournisseurs de services BPO, les fournisseurs desservant le secteur de la santé sont confrontés à un problème important dans le développement d’une communication sécurisée.plateforme. Jusqu’à ce que des solutions sécurisées soient fournies, cela pourrait entraver l’activité BPO des soins de santé.

Les perspectives de croissance du marché BPO des soins de santé devraient être stimulées par un soutien gouvernemental croissant via des investissements et la fourniture d’approches de traitement de meilleure qualité. En outre, la demande du marché mondial du BPO dans le secteur de la santé est influencée par la disponibilité d’opérateurs qualifiés dans les services de service à la clientèle.

Consultez les rapports connexes à l’adresse suivante :

Marché des troubles autistiques et du traitement Rapport de recherche - Prévisions jusqu’en 2030

Marché des tests de laboratoire clinique Rapport de recherche - Prévisions jusqu’en 2030

Marché de l’industrie dentaire Rapport de recherche - Prévisions jusqu’en 2030

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