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Avis de non-responsabilité : le texte affiché ci-dessous a été traduit automatiquement à partir d'une autre langue à l'aide d'un outil de traduction tiers.


Charter abandonne volontairement certaines allegations comparatives de Spectrum Mobile suite a la contestation de la division nationale de la publicite de AT & T

Dec 28, 2022 6:31 AM ET

New York, NY - 22 décembre 2022 - Dans le cadre d\'une contestation de la division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB, intentée par le concurrent AT & T Services, Inc., Charter Communications, Inc, d/b/a Spectrum, a volontairement abandonné certaines allégations comparatives de vitesse et de fiabilité pour ses services Spectrum Mobile par rapport à AT & T Wireless.

AT & T Services a contesté les allégations faites dans trois publicités télévisées selon lesquelles :

  • Spectrum Mobile est le service mobile "le plus fiable".
  • Spectrum Mobile est plus fiable que AT & T Wireless.
  • Spectrum Mobile a des vitesses de données mobiles plus rapides que AT & T Wireless.
  • Contrairement à Spectrum Mobile, AT & T Wireless n\'a pas la "vitesse dont vous avez besoin pour diffuser et vous connecter dans plus d\'endroits."
  • Spectrum Mobile est le "premier" fournisseur de services mobiles en Amérique.

En réponse à la contestation, Charter a informé la NAD qu\'elle avait définitivement abandonné l\'allégation expresse "premier fournisseur de services mobiles" et l\'allégation "service mobile le plus fiable" pour des raisons commerciales indépendantes. Charter a également informé la NAD qu\'elle cesserait de façon permanente les autres allégations comparatives de vitesse et de fiabilité telles qu\'elles étaient censées être véhiculées. Par conséquent, la NAD n\'a pas examiné les allégations sur le fond.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Charter a déclaré que " Spectrum est fière de la combinaison unique de performance et de valeur qu\'elle offre aux clients sans fil à travers la nation et remercie la NAD pour l\'attention qu\'elle a portée à cette question."

Tous les résumés des décisions de cas des programmes nationaux du BBB se trouvent dans la bibliothèque des décisions de cas. Pour le texte intégral des décisions du NAD, du NARB et du CARU, abonnez-vous aux archives en ligne.

A propos des programmes nationaux du BBB : Les programmes nationaux du BBB sont le lieu où les entreprises se tournent pour améliorer la confiance des consommateurs et où les consommateurs sont entendus. L\'organisme à but non lucratif crée un terrain de jeu plus équitable pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs grâce au développement et à la prestation de programmes efficaces de responsabilité et de résolution de conflits par des tiers. Embrassant son rôle d\'organisation indépendante depuis la restructuration du Council of Better Business Bureaus en juin 2019, BBB National Programs supervise aujourd\'hui plus d\'une douzaine de programmes nationaux d\'autorégulation de l\'industrie de premier plan, et continue à faire évoluer son travail et à accroître son impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des arènes telles que la publicité, le marketing dirigé par les enfants et la confidentialité.Pour en savoir plus, consultez le site bbbprograms.org.

A propos de la division nationale de la publicité : La division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB fournit des services indépendants d\'autorégulation et de résolution des litiges, guidant la véracité de la publicité à travers les États-Unis. La NAD examine la publicité nationale dans tous les médias et ses décisions établissent des normes cohérentes pour la véracité et l\'exactitude de la publicité, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les règles du jeu pour les entreprises.

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Tags:   French, United States, Wire