T-Mobile abandonne volontairement l\’allegation “Fidelite des clients 4 fois plus elevee que celle de Xfinity” suite a la contestation de Comcast par la division nationale de la publicite.

New York, NY - 31 janvier 2023 - Comcast Cable Communications Management, LLC, a initialement déposé une contestation SWIFT en procédure accélérée contre l\'affirmation du concurrent T-Mobile US, Inc. selon laquelle il a une "fidélité de la clientèle 4 x plus élevée que Xfinity" faite dans une publicité télévisée faisant la promotion du service Internet à domicile de T-Mobile. La division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB a déterminé que la contestation n\'était pas appropriée pour SWIFT et Comcast a réintroduit la contestation dans Standard Track.

Bien que T-Mobile ait soutenu que la NAD n\'avait pas compétence pour examiner cette contestation parce que la publicité télévisée avec l\'allégation contestée n\'est apparue que sur le marché de Philadelphie, en Pennsylvanie, et a été définitivement abandonnée avant le début de la contestation dans le cadre de Standard Track, la NAD a déterminé qu\'elle avait compétence sur l\'allégation publicitaire en cause dans ce cas parce que :

• Une grande région métropolitaine telle que Philadelphie peut constituer une partie substantielle des États-Unis.
• La publicité a un caractère national puisque l\'allégation fait référence à une enquête nationale sur la fidélité de la clientèle.
• L\'allégation contestée n\'avait pas été retirée de façon permanente avant la date de la plainte de SWIFT.

Pendant la procédure, T-Mobile a informé la NAD qu\'elle avait cessé de façon permanente l\'allégation "fidélité de la clientèle 4x plus élevée que Xfinity" pour des raisons commerciales. Par conséquent, la NAD n\'a pas examiné l\'allégation sur le fond.

Dans sa déclaration d\'annonceur, T-Mobile a déclaré qu\'en dépit de son "désaccord respectueux" avec "la conclusion de la NAD selon laquelle elle a compétence sur cette question", elle "reste un partisan du processus d\'autoréglementation"."

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