A quoi s\’attendre : Service des urgences ou clinique sans rendez-vous

Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous vous etes blesse, vous pouvez vous rendre aux urgences ou dans une clinique d\'accueil. Bien qu\'ils puissent tous deux traiter diverses affections, il existe un certain nombre de differences entre les deux et ce a quoi vous pouvez vous attendre lors de votre visite.

Lisez ce qui suit pour en savoir plus et mieux comprendre quelle est l\'option la mieux adaptee a vos besoins.

A quoi s\'attendre dans une clinique sans rendez-vous

Si vous souffrez d\'une maladie ou d\'une blessure mineure, simple ou ne mettant pas votre vie en danger, comme les symptomes du rhume ou de la grippe, les entorses ou les foulures, les coupures ou les brulures mineures, les allergies, les problemes gastro-intestinaux ou d\'autres symptomes similaires, une clinique sans rendez-vous peut probablement vous aider.

Si vous decidez de vous rendre dans une clinique sans rendez-vous, voici ce a quoi vous pouvez vous attendre :

• Trouvez une clinique sans rendez-vous dans votre quartier. De nombreuses cliniques sont idealement situees dans votre localite, de sorte que vous n\'avez pas a vous deplacer loin pour obtenir des soins. De plus, beaucoup sont ouvertes le soir, les week-ends et les jours feries, ainsi que pendant les heures de bureau.
• Vous inscrire en ligne. Vous n\'avez pas besoin d\'un rendez-vous pour vous rendre dans une clinique sans rendez-vous et vous pouvez simplement vous y rendre lorsque vous avez besoin de soins. Toutefois, certaines cliniques proposent des services tels que l\'enregistrement en ligne pour rationaliser votre visite. L\'enregistrement en ligne vous permet de saisir des informations de base et de "reserver une place" dans la file d\'attente.
• Preparez vos papiers. Lorsque vous arriverez a la clinique, on vous demandera de vous enregistrer. Vous devrez peut-etre presenter une piece d\'identite avec photo en cours de validite, votre carte d\'assurance (si vous etes couvert), de l\'argent liquide, un cheque, une carte de credit ou de debit pour le paiement d\'une partie des frais, ainsi qu\'un masque ou un couvre-visage.
• Voir le medecin. Lorsque vous serez pret, on vous fera entrer dans une salle d\'examen ou le prestataire de soins vous donnera plus d\'informations sur vos preoccupations. Il pourra vous poser des questions, vous faire passer un examen et effectuer tous les tests necessaires pour etablir un diagnostic ou corriger une blessure.
• Creer un plan de traitement. Les cliniques sans rendez-vous s\'efforcent de vous fournir le meilleur traitement possible pour votre etat. Il peut s\'agir de prescrire un antibiotique ou un autre medicament ou de recommander un suivi aupres d\'un autre prestataire. Quel que soit votre plan, ces prestataires s\'assureront que vous comprenez votre diagnostic, votre traitement et les prochaines etapes avant votre depart.

Une fois que vous avez termine avec le prestataire, vous etes libre de rentrer chez vous et de commencer votre chemin vers la guerison.

A quoi s\'attendre aux urgences

Si vous souffrez d\'une maladie ou d\'une blessure grave, urgente ou potentiellement mortelle, telle qu\'une difficulte a respirer, une blessure grave a la tete ou au cou, une douleur intense, des blessures graves ou profondes, des reactions allergiques graves, une perte soudaine de la capacite de parler, de marcher, de voir ou de bouger, ou une faiblesse ou une chute d\'un cote du corps, vous devez vous rendre dans un service d\'urgences ou composer le 911.

Chaque visite aux urgences est differente en fonction de la gravite de votre etat, des examens ou des tests dont vous avez besoin et des soins de suivi requis. Toutefois, si vous devez vous rendre aux urgences, voici ce a quoi vous pouvez vous attendre :

• Trouvez les urgences pres de chez vous. Les urgences peuvent faire partie d\'un hopital ou etre un service d\'urgence autonome. Rendez-vous dans le service le plus proche de chez vous ou, si necessaire, demandez a une ambulance de vous y conduire.
• Enregistrement. Sauf si vous etes transporte par ambulance, vous devrez vous enregistrer a votre arrivee. Vous devrez probablement fournir des informations sur votre etat de sante ainsi que vos coordonnees et les informations relatives a votre assurance. Il peut y avoir d\'autres exigences en matiere d\'enregistrement.
• Dans les salles d\'urgence, les patients dont l\'etat est le plus grave sont traites en premier. Selon la gravite de votre etat, vous pouvez etre ramene pour voir un medecin immediatement. Ou bien vous devrez attendre.
• Rencontrer le medecin. Une fois que vous etes pret a etre examine, on vous conduira dans une salle d\'examen ou une infirmiere prendra probablement vos constantes et vous posera des questions sur ce qui vous preoccupe. Selon votre etat de sante, vous pourriez attendre encore un certain temps avant de voir un medecin.
• Realiser les examens, les analyses, les images ou les autres tests demandes. Dans certains cas, le medecin pourra vous traiter immediatement. Dans d\'autres cas, il peut etre amene a prescrire des examens complementaires, des analyses de laboratoire, des examens d\'imagerie (comme des radiographies ou des IRM) ou d\'autres tests afin d\'etablir un diagnostic et de determiner le meilleur traitement. La rapidite de ces examens depend de votre etat.
• Creer un plan de traitement. Sur la base du diagnostic du medecin, il travaillera avec vous pour creer le bon plan de traitement. Il peut s\'agir d\'un traitement immediat, comme la pose de points de suture ou la mise en place d\'un os casse. Il peut s\'agir d\'une admission a l\'hopital pour des examens complementaires, un suivi ou un traitement. Il peut aussi s\'agir de vous orienter vers un specialiste pour un suivi.

Une fois que vous aurez termine, vous pourrez soit rentrer chez vous, soit commencer votre sejour en tant que patient hospitalise.