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Ce qu\’il faut savoir sur vos droits en cas de retard de vol

Jul 20, 2023 10:02 AM ET

Les retards de vols peuvent etre frustrants et perturber les projets de voyage, entrainant des desagrements et du stress pour les passagers. Qu\'ils soient dus aux conditions meteorologiques, a des problemes mecaniques ou a d\'autres circonstances imprevues, le fait de connaitre vos droits peut vous aider a mieux gerer ces situations. Dans cet article, nous examinerons ce que vous devez savoir sur vos droits en cas de retard d\'un vol et nous vous donnerons des conseils utiles pour attenuer l\'impact des retards. Nous vous ferons egalement part des cartes de credit avec remise en argent recommandees par Credello pour les voyages.

Droits des passagers aeriens

Lorsqu\'un vol est retarde, il est important de comprendre qu\'il n\'existe pas de loi federale imposant une compensation pour les vols retardes aux Etats-Unis. Toutefois, les compagnies aeriennes ont generalement mis en place leurs propres politiques pour aider les passagers dans de telles situations. Ces politiques varient souvent en fonction de la compagnie aerienne et des circonstances du retard. Il est conseille de se familiariser avec les politiques de la compagnie aerienne choisie concernant les retards de vols avant de voyager.

Ce qui vous est du par la compagnie aerienne

Un aspect important a prendre en compte en cas de retard de vol est votre droit a une assistance de la part de la compagnie aerienne. Selon le ministere americain des transports, si votre vol est retarde, la compagnie aerienne n\'est generalement pas tenue de vous indemniser pour des depenses telles que les repas ou les chambres d\'hotel. Toutefois, certaines compagnies aeriennes peuvent offrir des bons d\'achat ou des hebergements au cas par cas, notamment en cas de retard important. Il est toujours utile de se renseigner aupres du personnel de la compagnie aerienne sur les aides disponibles.

Les cartes de credit peuvent aider

En plus de demander de l\'aide a la compagnie aerienne, vous pouvez prendre d\'autres mesures pour attenuer l\'impact des retards de vols. L\'une d\'entre elles consiste a envisager d\'utiliser des cartes de credit avec remise en argent pour les depenses de voyage. Credello, une plateforme de services financiers, recommande les cartes de credit avec remise en argent pour les voyages. Ces cartes offrent des recompenses et des remises en especes sur les depenses liees aux voyages, notamment les vols, les hotels et les voitures de location. L\'utilisation de ces cartes de credit permet d\'obtenir des recompenses et de compenser eventuellement une partie des frais encourus en cas de retard de vol. Pour trouver les meilleures cartes de credit avec remise en argent pour les voyages, vous pouvez visiter le site Web de Credello pour obtenir une liste complete des options recommandees.

Garder la communication ouverte

Un autre aspect important a garder a l\'esprit est la communication avec la compagnie aerienne. Restez informe de l\'etat de votre vol en consultant regulierement le site web de la compagnie aerienne ou en contactant son service clientele. De nombreuses compagnies aeriennes fournissent des mises a jour en temps reel sur leur site web ou par le biais d\'applications mobiles. En restant informe, vous pouvez mieux planifier vos prochaines etapes et prendre d\'autres dispositions si necessaire.

Reservez votre correspondance manquee

Dans certains cas, les retards de vols peuvent entrainer des correspondances manquees ou des evenements importants a votre destination. Si vous avez une correspondance, informez la compagnie aerienne de votre situation et demandez-lui de vous aider a reserver un autre vol ou a trouver d\'autres itineraires. Les compagnies aeriennes sont souvent disposees a collaborer avec les passagers dans de tels cas, afin qu\'ils atteignent leur destination finale le plus facilement possible.

Vous avez des droits differents a l\'etranger

Il est egalement essentiel de connaitre vos droits en matiere d\'indemnisation en cas d\'annulation de vol ou de retard important. Dans certains cas, comme pour les vols a destination ou en provenance de l\'Union europeenne, les passagers peuvent pretendre a une indemnisation en vertu du reglement (CE) n° 261/2004. Ce reglement accorde certains droits aux passagers, notamment une indemnisation, si le retard ou l\'annulation du vol est imputable a la compagnie aerienne.

Conclusion

Les retards de vols peuvent etre une experience frustrante, mais connaitre ses droits et prendre des mesures proactives peut aider a en attenuer l\'impact. Bien qu\'il n\'existe pas de loi federale imposant une indemnisation en cas de retard de vol aux Etats-Unis, les compagnies aeriennes ont souvent leur propre politique pour aider les passagers. Il est a esperer que le ministere des transports modifiera bientot ces lois. Restez informe, communiquez avec la compagnie aerienne et connaissez vos droits en cas de retards importants ou d\'annulations. Cela vous permettra d\'affronter plus facilement les retards de vols et de minimiser les perturbations de vos projets de voyage.


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