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Le Bureau national de controle de la publicite recommande a Google de cesser d\’affirmer que le service YouTube TV est “600 dollars moins cher que le cable”.

Oct 11, 2023 9:47 AM ET

New York, NY - 11 octobre 2023 - Un panel du National Advertising Review Board (NARB), l\'organisme d\'appel en matiere de publicite des BBB National Programs, a recommande a Google, LLC d\'abandonner l\'allegation selon laquelle son service de television YouTube est " 600 $ de moins que le cable ".

La publicite en question a ete contestee par Charter Communications, Inc. dans le cadre d\'une procedure d\'appel SWIFT de la Division nationale de la publicite (NAD), une procedure acceleree concue pour les cas de publicite a enjeu unique. L\'allegation figurait dans deux publicites de Google pour le service YouTube TV. A la suite de la decision de la NAD(affaire n° 7233), Google a fait appel de la recommandation de la NAD de mettre fin a l\'allegation publicitaire contestee.

L\'allegation contestee "600 dollars de moins que le cable" etait accompagnee d\'une divulgation identifiant le "cable autonome comparable" comme base de comparaison. Le calcul du prix sous-jacent a l\'allegation contestee incluait le cout de deux decodeurs par foyer pour les services de "cable autonome".

Le panel du NARB a determine que les informations commerciales n\'etaient pas claires et visibles.

En outre, en accord avec la NAD, le panel du NARB a conclu qu\'au moins une interpretation raisonnable de l\'allegation contestee est que YouTube TV est 600 $ de moins que n\'importe quel service comparable disponible aupres de societes traditionnellement associees aux services de cable. Toutefois, cette comparaison ne correspond pas a l\'allegation contestee pour les raisons suivantes :

  • De nombreux menages peuvent s\'abonner au service de base Spectrum sans louer de decodeurs, Google n\'a donc pas justifie le cout de deux decodeurs dans sa comparaison de prix, et
  • Sur certains marches, les cablo-operateurs proposent des reseaux sportifs regionaux (RSN), ce qui n\'est pas le cas de YouTube. Google n\'avait donc pas de raison valable d\'ajouter le cout de l\'option Sports View de Spectrum a sa comparaison de prix.

Pour ces raisons, le panel du NARB a adopte la recommandation de la NAD selon laquelle Google devrait cesser d\'affirmer que son service YouTube TV est "600 dollars moins cher que le cable".

Google a declare qu\'elle "n\'est pas d\'accord avec la determination du NARB selon laquelle les personnes qui regardent les publicites contestees comprendront d\'une maniere ou d\'une autre que "cable" signifie quelque chose d\'autre que la television traditionnelle par cable", mais qu\'elle "a l\'intention de modifier ou de cesser l\'allegation publicitaire contestee". Google a egalement declare qu\'a une date ulterieure, elle "pourrait reconsiderer l\'allegation sur la base d\'informations actualisees".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne.

A propos des BBB National Programs :BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos du Bureau national de verification de la publicite (NARB) : Le National Advertising Review Board (NARB) est l\'organisme d\'appel des programmes d\'autoreglementation de la publicite de BBB National Programs. Le panel du NARB est compose de 85 professionnels benevoles eminents issus de l\'industrie nationale de la publicite, d\'agences et de membres du public, tels que des universitaires et d\'anciens membres du secteur public. Le NARB constitue un niveau d\'examen independant par les pairs de l\'industrie qui contribue a susciter la confiance et la conformite dans les affaires de la NAD, de la CARU et de la DSSRC.


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