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La Division nationale de la publicite estime que l\’allegation

Dec 5, 2023 9:00 AM ET

New York, NY - 5 décembre 2023 - La Division nationale de la publicité (NAD) des Programmes nationaux de BBB a déterminé que Dr. Squatch, LLC a fourni une base raisonnable pour son allégation " aucun ingrédient nocif " pour sa marque de produits de soins personnels pour hommes Dr. Squatch et que certaines allégations contestées, dans leur contexte, ne transmettent pas un message dénigrant à l\'égard des marques concurrentes.

Toutefois, la NAD a recommandé à Dr. Squatch de cesser d\'utiliser l\'imagerie de la tête de mort dans le contexte des allégations "pas d\'ingrédients nocifs" et "Liste de merde", de certaines allégations comparatives, ainsi que de certaines autres allégations que la NAD a jugées faussement dénigrantes, non fondées et/ou trompeuses, y compris :

  • "Depuis des générations, les marques traditionnelles de grande distribution évitent d\'utiliser des ingrédients naturels dans les produits de soins personnels afin de rendre la production moins coûteuse et plus rapide.
  • "Je ne reviendrai plus jamais à un déodorant à l\'aluminium !
  • "Non X ALUMINUM X TRICLOSAN X PHTHALATES ... je ne peux pas revenir à cette autre cochonnerie".
  • "Ne vous douchez pas avec un produit néon qui ressemble à une boisson pour sportifs."
  • "Je peux même prononcer tous les ingrédients, contrairement à mon dernier déodorant.

 

Squatch commercialise des produits naturels de soins personnels et se distingue des autres concurrents dans ce domaine par un contenu audacieux qui attire l\'attention.

Squatch, dans des publicités vidéo, dans les médias sociaux et dans des vidéos sur YouTube, ont été contestées par Unilever U.S., Inc. fabricant des nettoyants et des gels douche de la marque Dove.

Allégations relatives à l\'absence d\'ingrédients nocifs ou nocifs

La NAD a déterminé que les allégations contestées suivantes sont monadiques ou apparaissent dans un contexte monadique et ne transmettent pas le message implicite que les produits concurrents sont nocifs ou dangereux :

  • "Aucun ingrédient nocif"
  • "Nous n\'utilisons jamais d\'ingrédients nocifs ou de produits chimiques agressifs...".
  • "Bloque la B.O. sans produits chimiques agressifs" et "ne brûle pas mes aisselles et ne me laisse pas avec une B.O. importante en milieu de journée".

 

La NAD a en outre estimé que l\'allégation monadique "sans ingrédients nocifs" de Dr. Squatch était étayée et qu\'elle constituait une base raisonnable pour le message selon lequel le déodorant Dr. Squatch ne contient pas de produits chimiques agressifs et ne brûlerait donc pas les aisselles de l\'utilisateur.

Toutefois, la NAD a déterminé que les images de têtes de mort qui accompagnent souvent les allégations "aucun ingrédient nocif" et "liste de merde" ne se contentent pas de souligner un message monadique. L\'imagerie transmet raisonnablement un message lié aux effets nocifs potentiels des ingrédients présents dans les produits de soins personnels et, lorsqu\'elle est affichée dans le contexte de la "Sh*t List", elle transmet en outre un message selon lequel les ingrédients énumérés, qui comprennent des ingrédients non chimiques et non nocifs, sont nocifs. Squatch excluent de leurs produits entraînent le type de dommages associés à la tête de mort, la NAD a recommandé l\'abandon de cette imagerie.

La NAD a conclu qu\'un message de supériorité comparative n\'était pas communiqué par le Dr :

  • la référence de Squatch à la "Sh*t List", et
  • L\'allégation "Voici notre Sh*t List, une liste d\'ingrédients que nous nous engageons à ne jamais utiliser dans aucun de nos produits. Nous refusons de rogner sur les coûts et nous évitons les produits chimiques, synthétiques et conservateurs courants et moins connus qui peuvent avoir toute une série d\'effets néfastes sur votre peau et votre corps."


"Message "L\'industrie des soins personnels a besoin d\'être nettoyée

La NAD a estimé que l\'allégation de Dr. Squatch selon laquelle "l\'industrie des soins personnels a besoin d\'être nettoyée" sera probablement comprise comme une référence de haut niveau à l\'engagement de Dr. Par conséquent, la NAD a estimé que l\'allégation ne transmettait pas raisonnablement le message que les produits concurrents sont nocifs.

"Allégation "Depuis des générations, les marques traditionnelles du marché de masse évitent d\'utiliser des ingrédients naturels dans les produits de soins personnels afin de rendre la production moins coûteuse et plus rapide

Squatch n\'a pas fourni de base raisonnable pour l\'allégation "Depuis des générations, les marques traditionnelles du marché de masse ont évité d\'utiliser des ingrédients naturels dans les produits de soins personnels pour rendre la production moins chère et plus rapide" et a recommandé qu\'elle soit abandonnée.

Allégations relatives à l\'absence de substances nocives

La NAD a conclu que les allégations de Dr. Squatch " Je ne reviendrai plus jamais à un déodorant à l\'aluminium ! " et " Non X ALUMINUM X TRICLOSAN X PHTHALATES ... je ne peux pas revenir à cette autre cochonnerie ", telles qu\'elles apparaissent dans un contexte comparatif dans la publicité mise en cause, transmettent le message trompeur que les autres déodorants ne sont pas sûrs ou qu\'ils présentent des risques ou des dangers potentiels.

Comme il n\'y a aucune preuve dans le dossier que les déodorants conventionnels (fabriqués par Unilever ou d\'autres grandes marques) contiennent du triclosan ou des phtalates, ou que les marques qui contiennent ces ingrédients ou de l\'aluminium sont dangereuses ou peu sûres, la NAD a recommandé au Dr Squatch de cesser ces allégations.

La NAD a noté que rien dans sa décision n\'empêche Dr. Squatch de mettre en évidence les ingrédients que ses produits ne contiennent pas dans un contexte purement monadique.

En ce qui concerne l\'allégation modifiée "Parlons de l\'aluminium ... bien sûr, il est excellent pour emballer les restes, mais nous l\'évitons pour la peau et le corps", la NAD a conclu que dans un contexte purement monadique, l\'allégation ne transmet pas de message dénigrant à l\'égard des marques concurrentes.

"Message "N\'allez pas aux douches avec de la bouillie néon qui ressemble à une boisson pour sportifs

La NAD a déterminé que l\'allégation "Don\'t hit the showers with neon goop that looks like a sports drink", dans son contexte, est faussement dénigrante parce qu\'elle transmet un message de supériorité implicite selon lequel les produits de soins personnels courants (dont certains peuvent être de couleur vive) ont une consistance qui ressemble à de la bouillie ou qui n\'est pas attrayante, ne sentent pas bon et sont en fin de compte sans valeur. La NAD a recommandé au Dr. Squatch d\'abandonner l\'allégation contestée.

Squatch de mettre en avant les avantages de ses produits, à condition toutefois que la publicité ne transmette pas le message que les produits concurrents sont sans valeur.

Allégation "Je peux même prononcer tous les ingrédients, contrairement à mon dernier déodorant".

Squatch n\'a pas fourni d\'appui à l\'allégation contestée " Je peux même prononcer tous les ingrédients, contrairement à mon dernier déodorant ", la NAD a jugé que l\'annonceur n\'avait pas fourni de fondement raisonnable à cette allégation et a recommandé qu\'elle soit abandonnée.

Enfin, au cours de la procédure, le Dr Squatch a accepté d\'abandonner définitivement plusieurs allégations contestées. Par conséquent, la NAD n\'a pas examiné ces allégations sur le fond et les traitera, à des fins de conformité, comme si la NAD avait recommandé qu\'elles soient abandonnées et que le Dr Squatch avait accepté de s\'y conformer.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Dr. Squatch a indiqué qu\'il " apprécie l\'examen minutieux de ses publicités par la NAD et qu\'il se conformera aux recommandations de la NAD dans ses futures publicités ", bien qu\'il soit en désaccord avec plusieurs des conclusions de la NAD.

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communiqué de presse ne doit pas être utilisé à des fins publicitaires ou promotionnelles.

À propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation à but non lucratif, est le siège de l\'autorégulation indépendante de l\'industrie américaine, gérant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribué à renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilité et de résolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problèmes existants et émergents du secteur, créent des conditions plus équitables pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire évoluer leur travail et d\'accroître leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicité, le marketing destiné aux enfants et aux adolescents, la confidentialité des données, la résolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines émergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

À propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs fournit des services indépendants d\'autorégulation et de résolution des litiges, guidant la véracité des publicités à travers les États-Unis. La NAD examine les publicités nationales dans tous les médias et ses décisions établissent des normes cohérentes pour la véracité et l\'exactitude des publicités, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'égalité.

Contact :
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Media Relations
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