La Division nationale de la publicite estime que certaines allegations de performance du nettoyant Fenty Skin Melt AWF sont justifiees ; elle recommande de modifier les informations fournies.

New York, NY - 12 avril 2024 - La division nationale de la publicité des programmes nationaux du BBB a déterminé, dans le cadre de son programme de surveillance de routine, que Fenty Skin LLC a fourni une base raisonnable pour les allégations suivantes concernant son nettoyant fondant pour le maquillage Melt AWF Jelly Oil Makeup-Melting Cleanser (Fondre l\'huile de gelée AWF) :

• "Le maquillage longue tenue ou waterproof, la crème solaire, la saleté, les impuretés de l\'huile font fondre cette... AWF en une seule fois.
• "Cette texture gélifiée unique permet de nettoyer et de nourrir la peau en douceur, sans la décaper ni la dessécher.
• "Dans une étude menée auprès de 52 personnes, après une seule utilisation, 100 % des personnes interrogées ont déclaré que ce produit nettoyait la peau en douceur et la laissait propre et fraîche, 96 % ont déclaré qu\'il nettoyait la peau sans la décaper et 92 % ont déclaré qu\'il la démaquillait.

La Division nationale de la publicité (NAD) a également conclu que les démonstrations de produits mettant en scène des influenceurs étaient étayées par des preuves et que les vidéos étaient exactes et non améliorées.

Toutefois, la NAD a recommandé à Fenty Skin d\'exiger de son influenceur rémunéré, Crème Fatale, qu\'il modifie un post Instagram contesté afin d\'inclure une déclaration de lien matériel claire et visible dans la démonstration vidéo elle-même, et que la rediffusion par Fenty Skin de cette vidéo sur sa propre page Instagram soit également accompagnée d\'une déclaration modifiée.

Allégations relatives à la performance du produit

Pour étayer ses allégations, Fenty Skin s\'est appuyée sur les résultats de tests cliniques indépendants et d\'enquêtes sur l\'utilisation par les consommateurs, ainsi que sur des preuves du mécanisme d\'action des substances nettoyantes huileuses et liposolubles. La NAD a conclu que ces résultats et ces preuves constituaient une base raisonnable pour les allégations de Fenty Skin.

La NAD a également posé des questions sur les démonstrations de produits par les influenceurs Sarah Novio et Crème Fatale utilisant le nettoyant AWF Melt Cleanser de Fenty sur TikTok, et republiées par Fenty Skin sur sa page Instagram. La NAD a déterminé que les résultats cliniques et d\'enquête de Fenty Skin corroboraient le message raisonnablement véhiculé selon lequel le nettoyant AWF Melt peut décomposer et éliminer l\'eyeliner, le mascara et le fond de teint hydrofuges en une seule application.

Divulgations d\'approbation

Au cours de la procédure, la page Instagram de Crème Fatale a été mise à jour pour inclure à la fois la mention "partenariat rémunéré" et les mentions #ad et #sponsored dans la légende, et la page Instagram de Fenty Skin a été mise à jour pour inclure la mention #AD dans la légende.

Bien que la NAD ait constaté que la mention "partenariat rémunéré" de Crème Fatale indique aux spectateurs l\'existence d\'un lien matériel entre Fenty Skin et Crème Fatale, elle a recommandé à Fenty Skin d\'exiger de Crème Fatale qu\'elle modifie la vidéo de démonstration contestée afin d\'inclure une mention claire et visible du lien matériel dans la vidéo elle-même. La NAD a également recommandé que la rediffusion par Fenty Skin de cette vidéo sur sa propre page Instagram soit également accompagnée d\'une déclaration modifiée.

Fenty Skin a informé la NAD qu\'elle avait demandé à Mme Novio de mettre à jour les messages TikTok et Instagram contestés afin d\'y inclure une déclaration claire indiquant qu\'elle avait reçu le produit gratuitement. En outre, Fenty Skin a retiré le message de son propre Instagram et ne le publiera à nouveau que si Mme Novio corrige l\'information. La NAD traitera l\'allégation, à des fins de conformité, comme si la NAD avait recommandé qu\'elle soit modifiée.

Au cours de la procédure, Fenty Skin a informé la NAD qu\'elle avait définitivement cessé d\'utiliser le terme "clean" sur l\'emballage des produits et en ligne. Par conséquent, la NAD n\'a pas examiné l\'allégation sur le fond.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Fenty Skin a affirmé qu\'elle " se conformera à la décision de la NAD " et qu\'elle " soutient le processus d\'autoréglementation et apprécie l\'examen réfléchi de la NAD ".

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB peuvent être consultés dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communiqué de presse ne doit pas être utilisé à des fins publicitaires ou promotionnelles.

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