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Communication marketing basée sur l'intelligence artificielle

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BBB National Programs emet un avertissement de conformite pour l\’utilisation de l\’IA dans la publicite destinee aux enfants et la collecte de donnees.

May 1, 2024 4:38 PM ET

McLean, VA - 1er mai 2024 - L\'Unite de revision de la publicite destinee aux enfants (CARU) des Programmes nationaux de BBB a publie aujourd\'hui un nouvel avertissement de conformite sur l\'application des Lignes directrices sur la publicite et la protection de la vie privee de la CARU a l\'utilisation de l\'intelligence artificielle (IA).

L\'avertissement de conformite de la CARU informe les annonceurs, les marques, les endosseurs, les developpeurs, les fabricants de jouets et autres que les Lignes directrices sur la publicite et la protection de la vie privee de la CARU s\'appliquent a l\'utilisation de l\'intelligence artificielle dans la publicite et a la collecte de donnees personnelles aupres des enfants.

L\'avertissement precise que la CARU appliquera strictement ses Lignes directrices sur la publicite et la protection de la vie privee en ce qui concerne l\'utilisation de l\'IA et les risques potentiels que son utilisation peut poser en termes de pratiques manipulatrices, y compris le marketing d\'influence, les allegations trompeuses et les pratiques en matiere de protection de la vie privee. En outre, selon l\'avertissement, les specialistes du marketing devraient etre particulierement prudents pour eviter de tromper les enfants sur ce qui est reel et ce qui ne l\'est pas lorsqu\'ils s\'engagent dans des experiences et des contenus realistes alimentes par l\'IA.

"Notre avertissement de conformite souligne l\'importance d\'une publicite responsable et de pratiques de confidentialite des donnees dans l\'espace des enfants, en particulier dans la publicite et la collecte de donnees basees sur l\'IA", a declare Dona Fraser, vice-presidente principale des initiatives de confidentialite au sein des programmes nationaux du BBB. "Nous appelons les specialistes du marketing, les marques et les developpeurs a donner la priorite a la transparence, a la securite et au respect des lignes directrices de la CARU en matiere de publicite et de protection de la vie privee, alors que nous nous efforcons tous de preserver le bien-etre des enfants au fur et a mesure que l\'IA devient monnaie courante."

Les lignes directrices de la CARU sont des normes industrielles largement reconnues, concues pour garantir que la publicite destinee aux enfants n\'est pas trompeuse, deloyale ou inappropriee pour le public vise et que, dans un environnement en ligne, les donnees des enfants sont collectees et traitees de maniere responsable. La CARU surveille les medias destines aux enfants pour s\'assurer qu\'ils respectent ses lignes directrices, en recherchant la cooperation volontaire des entreprises et, le cas echeant, en s\'adressant a un organisme de reglementation federal approprie, generalement la Federal Trade Commission (FTC), ou au procureur general d\'un Etat pour qu\'il prenne des mesures coercitives.

Lignes directrices de la CARU en matiere de publicite

Les lignes directrices de la CARU en matiere de publicite s\'appliquent a la publicite dans tous les medias, que l\'IA soit ou non utilisee pour creer ou diffuser les publicites, y compris dans les mondes numeriques ou le contenu modifie, simule et synthetique est alimente par l\'IA.

Les marques qui utilisent l\'IA dans leurs publicites doivent etre particulierement vigilantes quant au risque d\'induire en erreur ou de tromper un enfant dans les domaines suivants :

  • Les imitations profondes generees par l\'IA ; les elements simules, y compris la simulation de personnes, de lieux ou d\'objets realistes ; ou les techniques de clonage de voix alimentees par l\'IA dans une publicite.
  • Les representations de produits, y compris les textes, les sons et les presentations visuelles generes ou ameliores a l\'aide de l\'IA et indiquant les caracteristiques du produit ou de ses performances.
  • La fantaisie, par le biais de techniques telles que l\'animation et l\'imagerie generee par l\'IA, qui pourrait exploiter indument l\'imagination d\'un enfant, creer des attentes de performance irrealisables ou exploiter la difficulte d\'un enfant a faire la distinction entre le reel et le fantaisiste.
  • La creation d\'avatars de personnages et d\'influenceurs simules qui s\'engagent directement avec l\'enfant et peuvent tromper les enfants en leur faisant croire qu\'ils s\'engagent avec une personne reelle.

Les lignes directrices de la CARU en matiere de publicite indiquent egalement que les annonceurs doivent prendre des mesures lorsqu\'ils utilisent l\'IA generative pour representer des personnes afin de s\'assurer que les representations refletent la diversite de l\'humanite et ne promeuvent pas de stereotypes negatifs nuisibles.


Lignes directrices de la CARU en matiere de protection de la vie privee

Les lignes directrices de la CARU en matiere de protection de la vie privee s\'appliquent a la collecte de donnees en ligne et a d\'autres pratiques liees a la protection de la vie privee pour les services en ligne destines aux enfants de moins de 13 ans, ainsi qu\'aux operateurs qui savent qu\'ils collectent des informations personnelles aupres d\'enfants de moins de 13 ans.

L\'IA offrant des possibilites uniques d\'interaction avec des enfants qui peuvent ne pas comprendre la nature des informations recherchees ou leur utilisation prevue, les marques qui utilisent l\'IA dans les services en ligne doivent etre particulierement prudentes dans les domaines suivants :

  • Exigences et responsabilites lors de la collecte d\'informations personnelles aupres d\'un enfant en vertu de la loi sur la protection de la vie privee des enfants en ligne (Children\'s Online Privacy Protection Act - COPPA).
  • Le recours a une technologie d\'IA generative tierce pour exploiter et traiter les donnees, qui peut necessiter un consentement parental verifiable (VPC).
  • Les operateurs qui saisissent les informations personnelles d\'un enfant dans un systeme d\'IA et recoivent une demande de suppression de la part d\'un parent, ce qui peut etre pratiquement impossible a recuperer et a supprimer.
  • Les jouets et les services en ligne connectes a l\'IA doivent recueillir le CPV et divulguer correctement leurs pratiques de collecte dans leur politique de confidentialite, avant toute collecte, utilisation ou partage des informations personnelles des enfants par le biais de leur propre service en ligne ou d\'un service d\'IA generatif tiers.


Consultez l\'avertissement de conformite a l\'IA de la CARU ici.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de l\'Unite de revision de la publicite destinee aux enfants : Le Children\'s Advertising Review Unit (CARU), une division du BBB National Programs et le premier Safe Harbor Program du pays en vertu du Children\'s Online Privacy Protection Act (COPPA), aide les entreprises a se conformer aux lois et directives qui protegent les enfants contre les publicites trompeuses ou inappropriees et garantissent que, dans un environnement en ligne, les donnees des enfants sont collectees et traitees de maniere responsable. Lorsque les pratiques en matiere de publicite ou de collecte de donnees sont trompeuses, inappropriees ou incompatibles avec les lois et les lignes directrices, la CARU s\'efforce d\'obtenir des changements grace a la cooperation volontaire des entreprises et, le cas echeant, a des mesures coercitives.

Informations de contact :

Nom : Jennie Rosenberg
Courriel : [email protected]
Titre du poste : Relations avec les medias


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