Le Bureau national de verification de la publicite recommande a AT&T d\’abandonner ou de modifier l\’allegation relative a la couverture supplementaire a partir de l\’espace.

New York, NY - 8 aout 2024 - Un panel du National Advertising Review Board (NARB), l\'organisme d\'appel en matiere de publicite de BBB National Programs, a recommande a AT&T Services, Inc. de cesser ou de modifier l\'allegation selon laquelle la couverture supplementaire de l\'espace (SCS) est actuellement disponible pour les consommateurs d\'AT&T.

La publicite en question a ete contestee par T-Mobile US, Inc. devant la Division nationale de la publicite (NAD) du BBB National Programs, dans le cadre de la procedure de contestation acceleree Fast-Track SWIFT de la NAD, concue pour les cas de publicite a enjeu unique. Suite a la decision de la NAD(cas n° 7335), AT&T a fait appel des recommandations de la NAD.

Il n\'a pas ete conteste qu\'AT&T n\'offre pas actuellement de couverture SCS a ses clients cellulaires. En accord avec la NAD, le comite du NARB a conclu que l\'un des messages raisonnables vehicules par la publicite "Epic Bad Golf Day" d\'AT&T (qui montre un appel cellulaire d\'AT&T se connectant via un relais satellite et affiche le visuel "making satellite connection") est que la technologie SCS est actuellement disponible pour les clients du service mobile d\'AT&T.

Par consequent, le comite du NARB a recommande a AT&T de cesser d\'affirmer que le service SCS est actuellement disponible pour les consommateurs ou de modifier l\'affirmation pour indiquer clairement et ostensiblement que le service SCS n\'est pas disponible a l\'heure actuelle.

Le panel du NARB a note que rien dans sa decision n\'empeche AT&T de faire des declarations veridiques et non trompeuses au sujet de SCS.

AT&T a declare que, bien que la societe soit respectueusement en desaccord avec "la conclusion du NARB recommandant que le message publicitaire soit interrompu ou modifie", elle "soutient le processus d\'autoregulation du NARB et se conformera a la decision du NARB".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne.

A propos des BBB National Programs :BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos du Bureau national de verification de la publicite (NARB) : Le National Advertising Review Board (NARB) est l\'organisme d\'appel des programmes d\'autoreglementation de la publicite de BBB National Programs. Le panel du NARB est compose de 85 professionnels benevoles eminents issus de l\'industrie nationale de la publicite, d\'agences et de membres du public, tels que des universitaires et d\'anciens membres du secteur public. Le NARB constitue une couche d\'evaluation independante par les pairs de l\'industrie qui contribue a susciter la confiance et la conformite dans les affaires de la NAD, de la CARU et de la DSSRC.

Contact :
Jennie Rosenberg
Relations avec les medias
BBB National Programs
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