La Division nationale de la publicite recommande a Boost Mobile de modifier ou d\’abandonner certaines allegations relatives a son reseau Boost Mobile

New York, NY - 29 avril 2025 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par T-Mobile US, Inc, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Dish Network, LLC d/b/a Boost Mobile d\'interrompre ou de modifier certaines allegations concernant l\'etendue de la couverture 5G de Boost Mobile Network, les avantages comparatifs et les allegations selon lesquelles son reseau est " nouveau ".

T-Mobile et Boost Mobile sont des operateurs sans fil concurrents qui offrent des services a travers le pays. Boost Mobile offre une couverture sans fil a 99% de la population du pays en combinant son propre reseau sans fil 5G (qui couvre 80,08% de la population du pays) et des accords d\'itinerance avec T-Mobile et AT&T qui offrent aux clients de Boost Mobile la possibilite de se deplacer librement sur ces reseaux. Cependant, dans certaines regions du pays, les clients de Boost Mobile ne beneficient que d\'une couverture 4G ou LTE et non d\'une couverture 5G car les reseaux de ses partenaires d\'itinerance ne sont pas entierement 5G.

La National Advertising Division (NAD) a determine que les messages raisonnablement vehicules par les allegations contestees par T-Mobile, dans le contexte dans lequel elles apparaissent dans la publicite, comprennent le fait que le reseau de Boost Mobile couvre 99 % des Americains avec la 5G et offre certains avantages comparatifs par rapport aux reseaux de ses concurrents, tels que des vitesses plus rapides et des temps de latence reduits.

La NAD a estime que les elements de preuve de Boost Mobile, bien qu\'ils fournissent une base raisonnable pour l\'affirmation d\'une couverture nationale globale de 99 % (et d\'une couverture de 98 % avec la 5G), ne fournissaient pas une base raisonnable pour etayer l\'affirmation selon laquelle Boost Mobile offre une couverture 5G a 99 % du pays (que ce soit uniquement a partir de son propre reseau de tours ou en conjonction avec ses partenaires d\'itinerance). En outre, la NAD a estime que les elements de preuve detaillant les avantages du reseau mis en place par Boost Mobile ne permettaient pas d\'etayer l\'ensemble des avantages comparatifs vantes par la publicite de Boost.

En consequence, la NAD a recommande a Boost Mobile d\'abandonner les allegations contestees ou de modifier sa publicite afin d\'eviter de transmettre des messages non etayes sur l\'etendue de la couverture du reseau de Boost Mobile et sur les avantages comparatifs. La NAD a note que rien dans la decision n\'empecherait Boost Mobile de faire d\'autres declarations comparatives et monadiques veridiques et non trompeuses sur la disponibilite de son service ou sur les avantages du reseau qu\'il a construit.

En outre, la NAD a recommande a Boost Mobile de mettre fin a certaines allegations decrivant le reseau de Boost Mobile comme etant "nouveau" ou "le plus recent". Bien que Boost Mobile ait identifie un certain nombre de caracteristiques et d\'avantages du reseau qu\'elle a construit, la NAD a conclu que les affirmations "nouveau" de Boost Mobile depassent les directives de la Federal Trade Commission qui limitent les affirmations "nouveau" a une periode de six mois, et que son affirmation "le plus nouveau d\'Amerique" transmet un message de superiorite de performance comparative que les preuves n\'ont pas etaye.

Au cours de la procedure, Boost Mobile a volontairement mis un terme definitif a certaines allegations. Par consequent, la NAD n\'a pas examine ces allegations sur le fond et les traitera, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.

Dans sa declaration d\'annonceur, Boost Mobile a declare que bien qu\'elle soit en desaccord avec certaines des recommandations de la NAD, elle "accepte de se conformer aux recommandations de la NAD et integrera les recommandations de la NAD dans ses futures publicites".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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