La division nationale de la publicite recommande a T-Mobile d\’abandonner certaines allegations d\’economies comparatives pour son service de telephonie mobile ; T-Mobile va faire appel

New York, NY - 19 mai 2025 - Dans le cadre d\'une action en justice intentee par Verizon Communications Inc, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a T-Mobile US, Inc. de cesser de faire des declarations d\'economies dans une brochure intitulee " Save on Every Plan ", dans deux publicites intitulees " Top Three Plays of the Day " et " Holidays Are Coming in Hot : Families : Economisez 20 %", dans un communique de presse de T-Mobile USA et sur le site web de T-Mobile consacre a la calculatrice d\'economies.

Au cours de la contestation, T-Mobile a informe la Division nationale de la publicite (NAD) qu\'elle avait modifie les allegations d\'economies pour faire explicitement reference aux services de diffusion en continu dans les allegations elles-memes et qu\'elle avait modifie ses divulgations pour l\'allegation d\'economies.

La NAD a determine que, bien que T-Mobile ait modifie les allegations d\'economies pour faire explicitement reference aux services de streaming, un message qui continue d\'etre vehicule est que les consommateurs qui passent de Verizon a T-Mobile peuvent economiser 20 %, et que ces economies sont realisees uniquement grace aux couts du plan. La NAD a constate que les consommateurs ne s\'attendent probablement pas a ce que la valeur des avantages accessoires soit incluse dans une comparaison d\'economies.

La NAD a egalement constate que les informations mises a jour par T-Mobile n\'informent pas clairement et ostensiblement les consommateurs que l\'allegation d\'economie de 20 % est basee sur le cout du plan, les frais optionnels supplementaires pour les services de streaming de tiers, et est subordonnee a l\'achat de trois lignes de service a un niveau specifique.

En outre, la NAD a constate que l\'exigence de divulgation de trois lignes dans la publicite modifiee n\'est pas claire et evidente et contredit le message de l\'allegation d\'economies comparatives generales.

La NAD a donc recommande a T-Mobile d\'abandonner les allegations contestees.

Dans sa declaration d\'annonceur, T-Mobile a declare qu\'elle "est decue de la decision du NAD et qu\'elle en fera appel".

Les appels des decisions du NAD sont interjetes aupres du National Advertising Review Board (NARB) du BBB National Programs, l\'instance d\'appel du BBB National Programs en matiere de verite dans la publicite.

Tous les resumes des decisions de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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