La premiere application de reparation de montres au Canada met des generations d\’artisans a la portee de tous les coins du pays

On Time Service lance une application qui change la donne et rend accessible la reparation professionnelle de montres et de bijoux, quel que soit l\'endroit ou l\'on vit.

Burnaby, C.-B. (28 juillet 2025) - Depuis pres de cinq decennies, On Time Service est la reference en matiere de reparation de montres et de bijoux pour les Canadiens. Depuis les comptoirs des grands magasins Woodward\'s, Eaton\'s et Hudson\'s Bay jusqu\'a ses nouveaux locaux a l\'interieur de London Drugs, cette entreprise familiale a discretement pris soin de plus d\'un demi-million de pieces d\'horlogerie et d\'objets de famille depuis 1979.

Aujourd\'hui, elle change tout - encore une fois.

On Time Service a lance la toute premiere application canadienne pour la reparation de montres par la poste, revolutionnant ainsi l\'acces a des services de reparation certifies et professionnels pour les clients de tout le pays. Avec des devis instantanes, des paiements en ligne securises, des envois prepayes assures et un suivi des reparations en temps reel, il s\'agit de la premiere plateforme de ce type au Canada, voire dans le monde entier.

"Cette application a ete concue a partir de tout ce que nous avons appris en 46 ans", explique Chris Skews, coproprietaire de l\'entreprise. "Les gens nous ont toujours fait confiance en nous confiant leurs objets les plus precieux. Mais nous entendions toujours la meme chose : "Je n\'habite pas pres d\'un atelier de reparation". Ou encore : "J\'ai cette montre dans un tiroir depuis 20 ans et je ne sais pas quoi en faire". Aujourd\'hui, ils disposent enfin d\'un moyen. Et pour moi, c\'est incroyablement excitant. Nous avons cree quelque chose qui non seulement honore notre heritage, mais l\'elargit, en apportant un service de confiance et de proximite a des personnes que nous n\'avons jamais pu atteindre auparavant. C\'est le genre d\'innovation que je suis fier de soutenir".

La reparation de montres, reinventee pour le monde reel

La nouvelle application On Time Service est plus qu\'une commodite numerique - c\'est une percee dans l\'accessibilite, concue pour les Canadiens de toutes les provinces et de tous les territoires, y compris les zones rurales et mal desservies qui ont toujours eu peu ou pas d\'acces a des ateliers de reparation de confiance. Il s\'agit egalement d\'un grand pas en avant pour les personnes ayant des problemes de mobilite, un emploi du temps charge ou un acces limite aux moyens de transport, en mettant les reparations expertes a la disposition de tous, quels que soient leurs capacites, leur lieu de residence ou leur mode de vie. Il n\'est pas necessaire de prendre rendez-vous, de rencontrer un technicien ou de revenir plus tard pour recuperer votre objet. Il suffit de le deposer une fois, et On Time s\'occupe du reste.

Voici comment cela fonctionne :

• Obtenez un devis instantane pour des centaines de types de reparations sur des dizaines de marques, y compris les frais d\'expedition, avant de vous engager.
• Recevez une etiquette FedEx prepayee et entierement assuree directement dans l\'application. Deposez votre montre dans n\'importe quel centre FedEx.
• Suivez votre reparation a chaque etape, de l\'examen par le technicien au remontage et a l\'expedition.
• Payez en ligne en toute securite avec Square. Un petit acompte est demande, et le solde n\'est verse qu\'une fois la reparation terminee.
• Beneficiez d\'une livraison de retour gratuite a votre porte, sans frais caches.

Qu\'il s\'agisse de reparer un cristal fissure, de remplacer une pile ou de restaurer un objet centenaire, votre piece est envoyee directement aux installations d\'On Time Service a Burnaby, ou elle est prise en charge par des techniciens internes certifies possedant plus de 200 ans d\'experience combinee.

"Les temps ont change, tout comme les modes d\'acces aux services, mais le besoin d\'une reparation experte et digne de confiance n\'a pas change", explique Lyndell Skews, coproprietaire de l\'entreprise. "Nous avons traverse des decennies de changements dans la vente au detail en restant concentres sur notre communaute. Cette application est simplement la prochaine evolution de cet engagement. Nous sommes toujours une entreprise de service familiale fondee sur la confiance, et nous pouvons maintenant offrir la meme attention aux Canadiens, ou qu\'ils soient."

Un heritage qui perdure

Ce lancement fait suite a une etape importante pour On Time Service : la transition de la Baie d\'Hudson, aujourd\'hui fermee, vers 18 nouveaux comptoirs a l\'interieur des etablissements London Drugs dans l\'ouest du Canada. Ce demenagement a permis de preserver non seulement les emplois et l\'expertise, mais aussi une culture de la precision, de la patience et de la fierte qui s\'etend sur plusieurs generations.

Aujourd\'hui, la nouvelle application offre le meme service a tous les Canadiens, qu\'ils habitent en ville ou a l\'ecart, qu\'ils soient jeunes ou vieux, qu\'ils soient ou non a l\'aise avec la technologie.

"Votre montre n\'a pas besoin d\'etre chere pour etre importante", explique Candice Johnston, directrice des operations. "Nous voyons tellement de gens qui veulent simplement garder quelque chose qui leur rappelle quelqu\'un qu\'ils aiment. C\'est ce qui rend cette application si speciale. Nous l\'avons rendue incroyablement simple ! Il s\'agit a peine d\'une application, mais plutot d\'un formulaire guide que tout le monde peut utiliser. C\'est facile, accessible et cela elimine tous les obstacles a la reparation de quelque chose de significatif. Tout cela sans deviner, sans prendre de risque et sans quitter son domicile".

Concue pour la montre que vous n\'avez pas portee depuis des annees

Il ne s\'agit pas seulement d\'un service de conciergerie de luxe. Il s\'agit d\'une reponse abordable et quotidienne a un probleme tres repandu, concue pour gerer la montre oubliee depuis longtemps dans votre table de nuit, le maillon qu\'il vous a fallu retirer il y a deux ans ou le garde-temps qui a cesse de fonctionner avant que vous ne demenagiez en province.

Il s\'agit de preserver ce qui compte, ou que vous soyez et quoi que vous portiez.

"Chaque montre donne l\'heure", explique Chris. "Mais surtout, chaque montre raconte une histoire. Notre travail consiste a faire en sorte que ces histoires se perpetuent".

L\'application est disponible des maintenant sur www.ontimeservice.com

Pret a reparer ce qui compte ?

Qu\'elle ait ete cachee dans une boite a bijoux, qu\'elle soit restee sur une etagere ou qu\'elle ait simplement cesse de faire tic-tac la semaine derniere, votre montre merite une seconde chance. L\'application On Time Service rend plus facile que jamais la restauration des pieces qui comptent le plus, sans rendez-vous, sans devinettes et sans obstacles.

N\'attendez pas une annee de plus. Deposez-la aujourd\'hui - de n\'importe ou !

A propos de On Time Service

On Time Service Corp. est l\'entreprise canadienne de confiance pour la reparation de montres et de bijoux depuis 1979, avec une reputation fondee sur l\'expertise, la transparence et l\'attention. Toutes les reparations sont effectuees par des techniciens internes certifies dans les locaux de l\'entreprise a Burnaby, en Colombie-Britannique. En 2025, l\'entreprise a etendu son service en personne a 18 etablissements de London Drugs et a lance la toute premiere application nationale de reparation par la poste.