La Division nationale de la publicite recommande a AT&T de modifier l\’allegation "Apprenez comment tout le monde obtient l\’iPhone 16 Pro sur nous" ; AT&T va faire appel

New York, NY 25 septembre 2025 - Dans le cadre d\'une contestation Fast Track SWIFT de la Division nationale de la publicite de BBB National Programs initiee par Verizon Communications Inc, la Division nationale de la publicite a recommande a AT&T Services, Inc. de modifier sa publicite afin d\'eviter de vehiculer le message selon lequel chaque client de chaque plan AT&T peut recevoir un iPhone 16 Pro gratuit.

Fast Track SWIFT est une procedure de contestation acceleree concue pour les cas de publicite a enjeu unique soumis a la Division nationale de la publicite (NAD).

La NAD devait determiner si l\'allegation contestee, "Apprenez comment tout le monde obtient l\'iPhone 16 Pro chez nous", etait fausse parce que "tout le monde" ne peut pas obtenir un telephone gratuit ou si elle transmettait le message que tous les clients de tous les forfaits AT&T peuvent recevoir un nouveau telephone.

La NAD a constate que l\'allegation ne dit pas que tout le monde "peut" obtenir un telephone gratuit. L\'allegation indique que l\'on peut "apprendre comment tout le monde obtient l\'iPhone 16 Pro chez nous". Le terme "tout le monde" signifie toute personne sans exception, et l\'expression "apprendre comment" precede "tout le monde", suggerant que tout le monde est eligible pour recevoir un telephone, et non que tout le monde peut apprendre comment en obtenir un.

La NAD a determine que les consommateurs raisonnables comprennent qu\'il y a des limites au terme "tout le monde" dans ce contexte, comme le fait de devenir client d\'AT&T et de passer par certaines etapes. Cependant, certains peuvent interpreter le terme "tout le monde" comme signifiant toute personne qui devient un abonne d\'AT&T et peuvent etre surpris de constater que ce n\'est pas tout le monde qui obtient un iPhone, mais seulement ceux qui souscrivent a des plans specifiques.

Le fait que l\'offre ne s\'applique qu\'a certains forfaits est une information importante qui doit etre divulguee. Par consequent, la NAD a recommande a AT&T de modifier sa publicite afin d\'eviter de transmettre le message selon lequel tout le monde peut beneficier de l\'offre ou d\'indiquer clairement et ostensiblement que meme si tout le monde peut beneficier de l\'offre, il faut souscrire a certains forfaits.

Dans sa declaration publicitaire, AT&T indique qu\'elle "fera appel de la decision de la NAD".

Les appels des decisions de la NAD sont faits aupres du National Advertising Review Board (NARB) du BBB National Programs, l\'organe d\'appel de la verite dans la publicite du BBB National Programs.

Tous les resumes des decisions de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins promotionnelles.

A propos des BBB National Programs: BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie aux Etats-Unis, gerant actuellement plus de 20 programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent une concurrence loyale pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et promouvant une concurrence loyale pour les entreprises.