La Division nationale de la publicite recommande a Monarch Money de cesser certaines allegations relatives a la gestion financiere

New York, NY – 26 fevrier 2026 – Apres avoir examine les publicites diffusees par des influenceurs sur les reseaux sociaux pour l\'application Monarch Money, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Monarch Money, Inc. de cesser certaines allegations explicites basees sur des enquetes aupres des consommateurs.

Monarch est une societe de technologie financiere personnelle qui fournit une plateforme destinee a aider les particuliers et les familles a gerer leurs finances. Son service Monarch Money est propose sur la base d\'un abonnement payant.

La National Advertising Division (NAD) s\'est penchee sur des allegations fondees sur les resultats d\'une enquete menee aupres des utilisateurs de Monarch Money. Toutes ces allegations reposaient, au moins en partie, sur des reponses par oui ou par non a l\'enquete, qui ne comprenait pas d\'option « Je ne sais pas » ou « Je ne suis pas sur ». La NAD a estime que, dans ce contexte, les questions d\'enquete formulees de cette maniere pouvaient gonfler les reponses affirmatives et nuire a la fiabilite des donnees obtenues.

Allegation selon laquelle les membres economisent 200 dollars par mois

Monarch a fonde son affirmation « En moyenne, les membres economisent 200 dollars par mois en utilisant Monarch » sur une question du sondage qui demandait d\'abord aux repondants, avec seulement les options « Oui » ou « Non », si l\'adhesion a Monarch les aidait a economiser davantage ou a reduire leurs depenses inutiles. Ceux qui ont repondu « Oui » ont ensuite ete invites a estimer le montant qu\'ils avaient economise ou reduit en depenses inutiles par mois, ce qui a donne un chiffre mensuel superieur a 215 dollars.

La NAD a juge la question suivante ambigue, car elle combinait deux comportements distincts (economiser davantage et reduire les depenses) sans preciser quel chiffre les repondants devaient indiquer. La NAD a egalement note que l\'application Monarch affiche les « economies » sous forme de flux de tresorerie net (revenus moins depenses), ce qui a pu inciter certains repondants a indiquer ce chiffre plutot que l\'augmentation reelle de leurs economies. Sur la base de ces preoccupations et d\'autres, la NAD a conclu que l\'allegation n\'etait pas fondee et a recommande qu\'elle soit supprimee.

Une image plus claire de leur argent

Pour etayer l\'allegation selon laquelle « 80 % des membres affirment que Monarch leur donne une image plus claire de leur argent », Monarch s\'est appuyee sur une question d\'enquete demandant si, « apres avoir rejoint Monarch », ils avaient « mieux compris ou allait leur argent qu\'auparavant ».

La NAD a estime que cette affirmation vehiculait un message general sur l\'amelioration de la comprehension de sa situation financiere globale, au-dela des simples depenses. Cependant, l\'enquete ne mesurait que la perception des utilisateurs quant a l\'amelioration de la visibilite sur l\'utilisation de leur argent. Compte tenu de l\'ampleur de l\'affirmation par rapport a la question restrictive de l\'enquete et au format de reponse obligatoire (oui ou non), la NAD a determine que cette affirmation n\'etait pas fondee et a recommande son retrait.

Amelioration des discussions sur l\'argent

Pour etayer l\'affirmation « 7 couples sur 10 declarent que Monarch a ameliore leurs conversations sur l\'argent avec leur partenaire », Monarch s\'est appuye sur une question de l\'enquete demandant si, « grace a leur adhesion a Monarch », les utilisateurs « avaient de meilleures conversations financieres avec leur partenaire ». La NAD a estime que l\'allegation communiquait une perception partagee entre les deux membres d\'un couple, mais que les preuves se composaient uniquement de declarations individuelles et ne permettaient pas d\'etablir si les repondants etaient en couple ou s\'ils interpretaient le terme « partenaire » de la meme maniere que dans l\'allegation publicitaire.

Compte tenu de ces limites et du format a choix force oui/non, la NAD a determine que l\'allegation n\'etait pas etayee et a recommande son retrait.

Se sentir plus maitre de ses finances

Monarch a fonde l\'allegation « 8 personnes sur 10 se sentent plus en controle de leurs finances avec Monarch » sur une question d\'enquete demandant « L\'adhesion a Monarch a-t-elle change votre perception des finances ? ... Je me sens plus en controle ». Compte tenu de la methodologie de reponse forcee oui ou non, la NAD a conclu que l\'allegation n\'etait pas etayee et a recommande son retrait.

Dans sa declaration, Monarch a indique qu\'il « soutient le processus d\'autoregulation du NAD et se conformera a la decision du NAD ».

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