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Dans le cadre de la procedure acceleree du SWIFT Challenge, la Division nationale de la publicite juge que les informations fournies par Verizon Wireless sur ses tarifs sont suffisantes

Apr 8, 2026 10:03 AM ET

New York, NY – 8 avril 2026 – Dans le cadre d’une procedure Fast-Track SWIFT engagee par T-Mobile US, Inc., la Division nationale de la publicite (NAD) de BBB National Programs a estime que Verizon Communications Inc. avait correctement informe ses clients d’une future augmentation de prix concernant son offre de services mobiles « quatre lignes a 25 $ par ligne ».

Fast-Track SWIFT est une procedure acceleree pour les litiges publicitaires portant sur un seul sujet, examines par la Division nationale de la publicite (NAD).

La question posee a la NAD etait de savoir si les publicites video et en ligne de Verizon indiquaient de maniere adequate que son tarif de 25 $ par ligne etait un tarif promotionnel valable 36 mois, qui passerait a 30 $ par ligne apres la periode promotionnelle.

La NAD a estime que, contrairement aux offres « d\'appel » a court terme qui entrainent des hausses de prix spectaculaires apres seulement quelques mois, le tarif sur trois ans et l\'augmentation future correspondent aux attentes raisonnables des consommateurs quant a l\'ajustement des tarifs de telephonie mobile sur le long terme.

L\'offre n\'etant pas assortie d\'une « garantie perpetuelle » ni d\'un message suggerant que le prix ne changerait jamais, la NAD a determine que la future augmentation de 5 $ par mois et par ligne ne constituait pas une condition importante necessitant une divulgation plus visible que celle deja fournie par Verizon. Par consequent, la NAD a conclu que la publicite contestee ne necessitait aucune modification des informations fournies.

Tous les resumes des decisions des BBB National Programs sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour consulter le texte integral des decisions du NAD, du NARB et du CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Le present communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le pilier de l\'autoregulation independante du secteur aux Etats-Unis. Elle gere actuellement plus de 20 programmes reconnus mondialement qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes fournissent des services tiers de responsabilisation et de resolution des litiges qui traitent des problemes existants et emergents du secteur, favorisent une concurrence loyale entre les entreprises et offrent une meilleure experience aux consommateurs. BBB National Programs continue de faire evoluer son travail et d\'accroitre son impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, le reglement des litiges, les garanties automobiles, la technologie et les secteurs emergents. Pour en savoir plus, rendez-vous sur bbbprograms.org.

A propos de la Division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite de BBB National Programs fournit des services independants d\'autoregulation et de resolution des litiges, veillant a la veracite de la publicite a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine la publicite nationale dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes en matiere de veracite et d\'exactitude publicitaires, offrant une protection significative aux consommateurs et favorisant une concurrence loyale pour les entreprises.


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