La Division nationale de la publicite estime que certaines allegations relatives a ACUVUE® Oasys Max sont fondees ; elle recommande la modification ou le retrait des autres

New York, NY – 20 avril 2026 – A la suite d’une contestation deposee par Alcon, Inc., la Division nationale de la publicite (National Advertising Division) de BBB National Programs a estime que Johnson & Johnson Vision Care, Inc. (JJVC) disposait d’un fondement raisonnable pour affirmer que ses lentilles de contact ACUVUE® Oasys Max 1-Day offraient « un confort MAX. MAX clarity. » pour ses lentilles de contact ACUVUE® Oasys Max 1-Day, mais a toutefois recommande a JJVC de cesser ou de modifier ses allegations de superiorite et ses allegations comparatives « 2X ».

JJVC et Alcon sont des concurrents sur le marche des lentilles de contact souples et proposent chacun une gamme de lentilles jetables journalieres (a usage unique) et reutilisables concues pour repondre aux differents besoins des consommateurs.

Alcon a conteste les allegations publicitaires formulees par JJVC dans le cadre du lancement et de la promotion de ses lentilles Oasys Max. Les allegations contestees figuraient dans la publicite pour Oasys Max destinee aux consommateurs et aux professionnels de la vue (ECP), notamment sur le site web de JJVC destine aux consommateurs et dans des supports marketing professionnels tels que des supports pour salons professionnels et une brochure destinee aux ECP.

Allegations relatives au confort superieur

La Division nationale de la publicite (NAD) a examine les allegations contestees selon lesquelles Oasys Max offre un confort superieur et un confort superieur tout au long de la journee par rapport a DAILIES TOTAL1® (DT1). La NAD a estime que l\'etude de JJVC ne justifiait pas ces allegations, car sa conception ne controlait pas de maniere adequate les facteurs susceptibles d\'influencer les evaluations subjectives du confort.

La NAD a recommande que ces allegations soient supprimees ou modifiees afin d\'eviter de vehiculer le message non etaye selon lequel les utilisateurs types des lentilles Oasys Max remarqueraient des avantages significatifs et constamment perceptibles en matiere de confort par rapport aux lentilles DT1.

Allegations « deux fois plus susceptibles »

La NAD a examine les allegations contestees selon lesquelles, par rapport aux porteurs de DT1, les porteurs d’Oasys Max seraient « deux fois plus susceptibles » d’etre satisfaits du confort en fin de journee et de porter leurs lentilles confortablement aussi longtemps qu’ils le souhaitent. JJVC a fonde ces allegations sur la meme etude que celle jugee par la NAD comme ne correspondant pas aux allegations comparatives de confort contestees.

La NAD a estime que l’analyse du rapport de cotes realisee par JJVC n’etablissait pas que la proportion de porteurs d’Oasys Max beneficiant des avantages de confort mentionnes etait deux fois superieure a celle des porteurs de DT1. Par consequent, la NAD a recommande que ces allegations soient supprimees ou modifiees afin d’eviter de vehiculer le message non fonde selon lequel les allegations « 2x » relatives au confort en fin de journee et a la duree de port reposaient sur des resultats cliniques reels.

« Confort MAX. Clarte MAX. »

Le NAD a estime que l\'allegation contestee « Confort MAX. Clarte MAX. », dans le contexte de la brochure destinee aux professionnels de la vue, etablissait une comparaison avec Oasys 1-Day, et non avec DT1 ou le marche plus large des lentilles de contact journalieres. Le NAD a determine que JJVC disposait d\'une base raisonnable pour cette allegation lorsqu\'elle etait accompagnee d\'une mention identifiant Oasys 1-Day comme produit de reference.

Au cours de la procedure, JJVC a volontairement cesse d’utiliser certaines allegations contestees, y compris les allegations comparatives relatives a la vision. Le NAD n’a pas examine le bien-fonde de ces allegations et les traitera, a des fins de conformite, comme si le NAD avait recommande leur retrait et que JJVC avait accepte de s’y conformer.

Dans sa declaration d\'annonceur, JJVC a indique que, bien qu\'elle « ne soit pas d\'accord avec certaines conclusions du NAD », elle « accepte de se conformer aux recommandations du NAD ».

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour consulter le texte integral des decisions du NAD, du NARB et du CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Le present communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs :BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le pilier de l\'autoregulation independante du secteur aux Etats-Unis. Elle gere actuellement plus de 20 programmes reconnus mondialement qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes fournissent des services tiers de responsabilisation et de resolution des litiges qui traitent des problemes existants et emergents du secteur, favorisent une concurrence loyale entre les entreprises et offrent une meilleure experience aux consommateurs. BBB National Programs continue de faire evoluer son travail et d\'accroitre son impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, le reglement des litiges, les garanties automobiles, la technologie et les secteurs emergents. Pour en savoir plus, rendez-vous sur bbbprograms.org.

A propos de la Division nationale de la publicite :La Division nationale de la publicite de BBB National Programs fournit des services independants d\'autoregulation et de resolution des litiges, veillant a la veracite de la publicite a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine la publicite nationale dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes en matiere de veracite et d\'exactitude publicitaires, offrant une protection significative aux consommateurs et favorisant une concurrence loyale pour les entreprises.