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La Division nationale de la publicite estime que l\’allegation de Vacation, Inc. selon laquelle son « creme solaire est la plus parfumee au monde » releve de l\’exageration publicitaire ; elle recommande de modifier cette allegation sur le site web

Jul 20, 2026 11:00 AM ET

New York, NY – 20 juillet 2026 – Dans le cadre d’un recours introduit par Beiersdorf, Inc., la Division nationale de la publicite (NAD) de BBB National Programs a estime que, prise isolement, l’allegation de Vacation, Inc. selon laquelle son « creme solaire est la plus parfumee au monde » relevait de l’exageration publicitaire, mais a recommande, dans un autre contexte, que cette allegation soit modifiee.

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Beiersdorf et Vacation commercialisent des cremes solaires concurrentes. Beiersdorf a fait valoir que Vacation ne pouvait etayer son allegation « La creme solaire la plus parfumee au monde », tandis que Vacation a soutenu que cette allegation relevait de l’exageration publicitaire. L’allegation figure sur les etiquettes des produits, dans la signaletique des points de vente, sur les reseaux sociaux et sur le site web de Vacation.

Compte tenu de la nature subjective de l’allegation et de la description exageree de l’odeur du produit, le NAD a estime que les consommateurs raisonnables ne sont pas susceptibles de considerer cette allegation, lorsqu’elle est presentee isolement, comme une affirmation objective necessitant une justification. Le NAD a conclu que l’allegation « La creme solaire la plus parfumee au monde », lorsqu’elle apparait seule sur la signaletique en magasin et sur l’etiquette du produit, relevait de l’exageration publicitaire.

La NAD est parvenue a une conclusion differente concernant l’allegation figurant sur le site web. Celle-ci apparait entre guillemets et est affichee immediatement au-dessus de cinq etoiles, avec la mention « 4,8/5,0 » et « 13 457 avis » juste en dessous. La NAD a estime que, dans ce contexte, les consommateurs pouvaient en deduire que cette allegation allait au-dela de la simple exageration publicitaire et s’appuyait sur les avis pour etayer une affirmation de preference.

Par consequent, la NAD a recommande a Vacation de modifier sa publicite afin d’eviter de laisser entendre que l’allegation selon laquelle il s’agit de la « creme solaire la plus parfumee au monde » est etayee par les avis.

Au cours de la procedure, Vacation a volontairement modifie une allegation relative a un « prix remporte ». L’allegation modifiee sera traitee, a des fins de conformite, comme si le NAD avait recommande sa modification.

Tous les resumes des decisions rendues par les Programmes nationaux du BBB sont disponibles dans labibliotheque des decisions. Pour consulter le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le pilier de l’autoregulation independante du secteur aux Etats-Unis. Elle gere actuellement plus de 20 programmes reconnus a l’echelle mondiale qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services tiers de responsabilisation et de resolution des litiges qui traitent des enjeux actuels et emergents du secteur, favorisent une concurrence loyale entre les entreprises et ameliorent l’experience des consommateurs. BBB National Programs continue de faire evoluer son action et d’etendre son influence en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans les domaines de la publicite, du marketing destine aux enfants et aux adolescents, de la protection des donnees, du reglement des litiges, des garanties automobiles, des technologies et des secteurs emergents. Pour en savoir plus, rendez-vous sur bbbprograms.org.

A propos de la Division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite (NAD) de BBB National Programs fournit des services independants d’autoregulation et de resolution des litiges, veillant a la veracite de la publicite a travers les Etats-Unis. La NAD examine la publicite nationale dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes en matiere de veracite et d’exactitude publicitaires, offrant ainsi une protection significative aux consommateurs et favorisant une concurrence loyale entre les entreprises.


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