La Division Nationale de la Publicite constate que Hims & Hers dispose de preuves pour le message d\’efficacite combinee ; recommande la modification ou l\’abandon d\’autres allegations.

New York, NY – 24 août 2026 – Dans le cadre d\'un recours introduit par Kenvue Inc., la Division nationale de la publicité des programmes nationaux BBB a déterminé que Hims & Hers Health, Inc. avait fourni une base raisonnable pour sa revendication d\'efficacité comparative. Cependant, la Division nationale de la publicité (NAD) a recommandé qu\'elle modifie ou cesse d\'autres revendications concernant les ingrédients de confiance des médecins, les recommandations des dermatologues, la sécurité et les effets secondaires.

Kenvue et Hims & Hers sont en concurrence sur le marché des traitements contre la perte de cheveux et la repousse des cheveux. Kenvue a contesté les revendications explicites et implicites faites par Hims & Hers concernant les produits topiques composés pour la perte de cheveux, y compris le spray topique de finastéride et minoxidil de Hims, le sérum topique de finastéride et minoxidil de Hims, le spray contre la perte de cheveux post-ménopausique de Hers, et le sérum Postmeno Hair Blends de Hers.

Kenvue a contesté les revendications concernant la confiance des médecins et les recommandations des dermatologues, l\'efficacité comparative, la sécurité et les effets secondaires, ainsi que l\'adéquation des divulgations des risques matériels.

Revendiquer la confiance des médecins et les recommandations des dermatologues

En soutien aux revendications de confiance des médecins, Hims a fourni des résultats confidentiels d\'une enquête menée auprès de 250 dermatologues indépendants. La NAD a déterminé que l\'enquête de Hims était suffisante pour soutenir certaines revendications soigneusement qualifiées concernant le niveau de confiance des dermatologues rapporté pour certains ingrédients, combinaisons d\'ingrédients et populations de patients. Cependant, la NAD a constaté que les résultats de l\'enquête ne conviennent pas aux revendications non qualifiées « ingrédients de confiance des médecins » présentées dans la publicité contestée.

La NAD a recommandé que Hims & Hers modifie ses revendications « ingrédients de confiance des médecins » pour divulguer clairement et conspicuement les résultats pertinents de l\'enquête, y compris le niveau de confiance des dermatologues rapporté pour certains ingrédients, combinaisons d\'ingrédients et populations de patients, ou clarifie autrement le niveau de soutien.

De plus, la NAD a déterminé que l\'enquête sur la confiance des dermatologues de Hims ne convient pas à étayer une revendication recommandée par un dermatologue et a recommandé que Hims & Hers cesse la revendication "Les hybrides capillaires Hims contiennent une combinaison d\'ingrédients prescrits recommandés par des dermatologues."

Revendiquer l\'efficacité comparative

La NAD a constaté que Hims & Hers avait une base raisonnable pour la revendication "Le finastéride est de confiance pour donner des résultats encore meilleurs lorsqu\'il est associé au minoxidil, qui aide à relancer la repousse," dans la mesure où cela indique que le finastéride fournit de meilleurs résultats lorsqu\'il est associé au minoxidil que lorsqu\'il est utilisé seul. Cependant, comme il n\'y avait aucune preuve que les médecins font confiance au finastéride pour cette raison, la NAD a recommandé que la revendication soit modifiée pour supprimer le langage « de confiance des médecins ».

Revendiquer la sécurité et les effets secondaires

Hims a déclaré avoir modifié la revendication "Le produit est un médicament sur ordonnance utilisé pour le traitement de la perte de cheveux masculine (alopécie androgénétique). C\'est une alternative au finastéride oral qui a été démontrée dans des études de recherche comme étant sûre et efficace," afin que le langage "démontré dans la recherche comme étant sûr et efficace" se réfère au finastéride topique plutôt qu\'au produit contesté.

La NAD a recommandé que Hims & Hers modifie davantage la revendication pour identifier clairement le sujet de la recherche, les limitations pertinentes des preuves, et la distinction entre le finastéride topique en général et les produits composés contestés afin d\'éviter de transmettre le message selon lequel le spray et le sérum Hims ont été démontrés comme étant sûrs dans des études cliniques.

De plus, la NAD a recommandé que Hims & Hers modifie les revendications identifiant les effets secondaires les plus courants des produits pour éviter de transmettre que les réactions locales du cuir chevelu sont les seuls risques matériels, ou que les risques matériels des produits sont principalement mineurs et locaux. Le cas échéant, Hims & Hers devrait clairement et conspicuement identifier ou diriger les consommateurs vers des catégories de risques matériels non locaux à proximité immédiate de la revendication.

Hims & Hers a modifié une revendication indiquant que les effets secondaires systémiques associés au finastéride oral n\'avaient "pas été rapportés" dans les études sur le finastéride topique," pour indiquer qu\'il y avait eu "très peu de rapports" de tels effets. La NAD a recommandé que Hims modifie davantage la revendication pour éviter d\'impliquer que les effets secondaires systémiques associés au finastéride sont non matériels ou non pertinents pour les consommateurs envisageant des produits à base de finastéride topique.

La NAD a également recommandé que, dans la mesure où Hims & Hers s\'appuie sur des divulgations spécifiques d\'effets secondaires pour qualifier les revendications sur les avantages ou la sécurité du produit, ces divulgations apparaissent clairement et conspicuement et à proximité immédiate de la revendication déclencheuse.

Au cours de la procédure, Hims & Hers a définitivement cessé plusieurs revendications d\'efficacité, d\'effets secondaires et de confiance des médecins apparaissant sur les pages web héritées du spray Hers. La NAD traitera les revendications cessées, à des fins de conformité, comme si la NAD avait recommandé qu\'elles soient cessées.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Hims & Hers Health, Inc. a déclaré qu\'elle "accepte volontairement de se conformer aux recommandations de la NAD."

Tous les résumés des décisions des cas des programmes nationaux BBB peuvent être trouvés dans la bibliothèque des décisions des cas. Pour le texte complet des décisions NAD, NARB et CARU, abonnez-vous à l\'archive en ligne. Conformément aux procédures NAD/NARB, ce communiqué ne peut pas être utilisé à des fins promotionnelles.

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