L\’autorite de protection de la vie privee veille a ce que les marques de Fast Retailing respectent les meilleures pratiques en matiere de confidentialite pour la publicite numerique

McLean, VA – 20 octobre 2026 – Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP) de BBB National Programs a travaille avec Fast Retailing Co., Ltd. et quatre de ses marques pour mettre leurs sites web et applications mobiles en conformite avec les Principes d’autoregulation de la Digital Advertising Alliance (DAA) concernant la publicite en ligne fondee sur les centres d’interet (IBA).

Fast Retailing Co., Ltd. est un detaillant mondial de vetements exploitant UNIQLO, G.U. CO. LTD. (GU), Theory et Helmut Lang.

Dans le cadre de sa surveillance de routine, le DAAP a examine les proprietes en ligne d’UNIQLO et de GU et a observe la collecte de donnees par des societes tierces connues pour s’engager dans l’IBA. Le DAAP a identifie des points susceptibles de poser probleme quant a la fourniture par les sites web et applications mobiles de la transparence et des mecanismes de choix requis par les Principes de la DAA.

Le DAAP a ensuite etendu son examen aux sites web des marques Theory et Helmut Lang de Fast Retailing, ainsi qu’aux applications mobiles exploitees par UNIQLO, GU et Theory.

L’examen a revele que les sites web UNIQLO, GU, Theory et Helmut Lang ne fournissaient pas aux consommateurs un avis renforce approprie pour l’IBA, c’est‑a‑dire un lien clair et bien visible vers des informations expliquant le partage de donnees pour l’IBA et un mecanisme permettant de se desengager de ce partage. Bien que les politiques de confidentialite contiennent une grande partie des informations requises par les Principes de la DAA, ces informations etaient dispersees dans l’ensemble des politiques plutot que presentees dans une divulgation IBA clairement identifiee. Par consequent, les consommateurs pouvaient eprouver des difficultes a trouver des informations sur l’IBA et sur les mecanismes disponibles pour exercer leur choix concernant l’IBA.

Le DAAP a egalement constate que les applications mobiles UNIQLO, GU et Theory ne fournissaient pas d’avis renforce approprie conformement aux Directives mobiles de la DAA. Les applications n’offraient pas un acces clair et bien visible aux divulgations IBA et aux mecanismes de choix aux moments et aux emplacements envisages par les Directives mobiles, notamment via les parametres de l’application. L’utilisation par les applications d’un format de defilement infini empechait egalement les utilisateurs d’acceder facilement aux divulgations et aux liens de desinscription vers les informations de confidentialite situees en bas de l’ecran.

En reponse a la demande d’information du DAAP, Fast Retailing a travaille avec le DAAP pour examiner les sites web et applications mobiles des quatre marques et a mis en ouvre une serie de changements afin de renforcer la transparence et le choix des consommateurs.

Avis renforce concernant la collecte de donnees sur les sites web pour l’IBA

Pour se conformer aux exigences d’avis renforce des Principes de la DAA, UNIQLO, GU, Theory et Helmut Lang :

• Ont ajoute un lien « Ad Choices » dans les pieds de page de leurs sites web, distinct et separe du lien vers la politique de confidentialite generale de chaque marque, apparaissant sur chaque page du site.
• Ont dirige le lien « Ad Choices » vers la section IBA de la politique de confidentialite de chaque marque afin de fournir aux consommateurs un acces direct aux informations sur l’IBA et aux mecanismes de choix disponibles.
• Ont consolide les informations liees a l’IBA dans une section « Ad Choices » dediee de la politique de confidentialite de chaque marque.

Les sections « Ad Choices » mises a jour expliquent l’IBA, incluent une declaration d’adhesion aux Principes de la DAA, fournissent un lien fonctionnel vers un mecanisme de choix consommateur developpe par l’industrie et expliquent comment les consommateurs peuvent retirer leur consentement.

Sur recommandation du DAAP, UNIQLO et GU ont egalement ajoute un lien en haut de leurs politiques de confidentialite orientant les consommateurs vers la section « Ad Choices ».

Avis renforce pour la publicite tierce fondee sur les centres d’interet

Pour se conformer aux Directives mobiles de la DAA, UNIQLO et GU ont mis en ouvre des changements afin de fournir aux consommateurs un avis plus clair et plus visible concernant la collecte de donnees inter‑applications pour l’IBA, notamment :

• Ajout d’un lien vers une divulgation IBA et vers les outils de choix consommateur de la DAA en haut de leurs politiques de confidentialite mobiles.
• Suppression de la fonction de defilement infini qui empechait les utilisateurs d’acceder facilement aux menus et aux liens du pied de page, y compris les liens vers les informations de confidentialite.
• Ajout de « Ad Choices » dans les parametres integres a l’application, offrant aux utilisateurs un acces continu aux divulgations IBA et aux mecanismes de choix apres le telechargement des applications.
• Ajout de liens dans leurs divulgations IBA vers les outils de choix consommateur de la DAA, y compris Ad Choices.
• Mise a jour de leurs fiches d’applications iOS et Android avec des liens vers la politique de confidentialite dirigeant les utilisateurs vers le haut de leurs Avis de confidentialite, ou les consommateurs peuvent acceder plus facilement aux divulgations IBA.

Theory a supprime la fonction de defilement infini de son application, ajoute « Ad Choices » dans ses parametres integres a l’application et ajoute un lien vers les outils de choix consommateur de la DAA dans sa politique de confidentialite mobile.

Helmut Lang n’offre pas d’application mobile.

Tous les resumes de decisions de cas de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions de cas. Pour acceder a toutes les decisions du DAAP, visitez la page web des decisions du DAAP.  

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, organisation a but non lucratif, est le foyer de l’autoregulation independante de l’industrie aux Etats‑Unis, exploitant actuellement plus de 20 programmes reconnus mondialement qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs envers les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes fournissent des services de responsabilite tiers et de resolution des differends qui traitent des enjeux sectoriels existants et emergents, creent une concurrence equitable pour les entreprises et ameliorent l’experience des consommateurs. BBB National Programs continue d’adapter son travail et d’accroitre son impact en fournissant des orientations aux entreprises et en favorisant les bonnes pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing visant les enfants et les adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des differends, les garanties automobiles, la technologie et les domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez bbbprograms.org.
 
A propos du Digital Advertising Accountability Program : Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP), une division de BBB National Programs, a ete developpe par la Digital Advertising Alliance (DAA) pour faire respecter les principes d’autoregulation de l’industrie en matiere de confidentialite des donnees dans la publicite en ligne et mobile, tenant les entreprises responsables des Principes de confidentialite de la DAA. Le DAAP fournit des orientations aux entreprises souhaitant se conformer aux principes de l’industrie et repond aux plaintes deposees par les consommateurs concernant la confidentialite en ligne.