La division nationale de la publicite recommande aux lignes directrices de modifier ou d\’abandonner les allegations relatives aux regimes 401(k) "no 1" et "les plus populaires".

New York, NY - 16 juillet 2025 - Dans le cadre d\'une contestation SWIFT acceleree intentee par Human Interest Inc. la Division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Guideline Inc. de modifier ou d\'abandonner les allegations publicitaires selon lesquelles son programme 401(k) est le " plus populaire " et le " numero 1 " parmi les clients de Gusto Inc.

Fast-Track SWIFT est une procedure acceleree pour les cas de publicite a theme unique examines par la Division nationale de la publicite (NAD). Human Interest et Guideline sont en concurrence sur le marche des prestations de retraite, offrant des plans 401(k) aux petites et moyennes entreprises par le biais de partenariats avec la plateforme de paie et de ressources humaines de Gusto.

Human Interest a conteste les affirmations de la publicite en ligne concernant la popularite de Guideline aupres des entreprises qui utilisent les solutions de paie et de ressources humaines en ligne de Gusto. Si un client de Gusto souhaite offrir a ses employes un plan 401(k) par l\'intermediaire de Gusto, il a la possibilite de choisir un fournisseur, tel que Human Interest ou Guideline, qui s\'associe a Gusto.

La question qui se pose est de savoir si Guideline est actuellement le premier choix des clients de Gusto en matiere de fournisseurs de plans 401(k). Plus precisement, la NAD a examine les allegations expresses "Nous sommes le premier partenaire de Gusto en matiere de retraite" et "Le programme 401(k) le plus populaire aupres des clients de Gusto", ainsi que l\'allegation implicite selon laquelle plus de clients de Gusto choisissent Guideline pour leur programme 401(k) que n\'importe quel autre fournisseur.

Dans le contexte dans lequel les affirmations contestees apparaissent, la NAD a estime que l\'un des messages raisonnablement transmis est que les clients de Gusto choisissent actuellement Guideline pour leur plan 401(k) plus souvent que tout autre fournisseur. Bien que le dossier ait demontre que Guideline est le leader en ce qui concerne le nombre total de plans 401(k) actifs parmi les clients de Gusto, Guideline n\'a pas demontre quel fournisseur de plans 401(k) est actuellement choisi par le plus grand nombre de clients de Gusto.

Par consequent, la NAD a recommande a Guideline de cesser d\'utiliser les allegations "Nous sommes le partenaire de retraite numero 1 de Gusto" et "Le regime 401(k) le plus populaire aupres des clients de Gusto", ou de modifier les allegations pour (1) inclure une divulgation claire et evidente indiquant que la base des allegations est le nombre de comptes actifs aupres des clients de Gusto ; ou (2) communiquer dans le cadre de l\'allegation principale qu\'elles sont basees sur le nombre de comptes actifs aupres des clients de Gusto.

Dans sa declaration d\'annonceur, Guideline a indique qu\'elle " remercie le NAD pour son examen ".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins promotionnelles.

A propos des BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus de 20 programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent une concurrence loyale pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et promouvant une concurrence loyale pour les entreprises.