La Division nationale de la publicite estime que certaines allegations concernant le produit Eosera Ear Wax MD sont fondees ; elle recommande que d\’autres soient modifiees ou supprimees

New York, NY – 23 avril 2026 – A la suite d’une plainte deposee par Prestige Consumer Healthcare, Inc., la Division nationale de la publicite (National Advertising Division) de BBB National Programs a examine les allegations publicitaires formulees par eosera Inc. concernant son produit Ear Wax MD. Elle a conclu que certaines allegations relatives a l’efficacite et au mecanisme d’action etaient fondees, tout en recommandant que d’autres allegations comparatives de superiorite et denigrantes soient supprimees ou modifiees.

Prestige commercialise Debrox, une marque de produits en vente libre pour l\'elimination du cerumen approuvee par la FDA. eosera commercialise Ear Wax MD, une formulation brevetee a double action a base de bicarbonate et d\'acide glycolique, positionnee comme une formulation cosmetique au titre de la loi federale sur les aliments, les medicaments et les cosmetiques (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act).

La Division nationale de la publicite (NAD) a examine les allegations explicites et implicites relatives a la sante figurant sur le site web d\'eosera et sur les pages produits d\'Amazon concernant la rapidite et l\'efficacite d\'Ear Wax MD par rapport a des formules telles que Debrox.

Allegations de superiorite comparative

La NAD a examine des allegations telles que « Ear Wax MD surpasse la concurrence ! » et le fait que, lors d\'etudes comparatives, le produit dissout le cerumen en seulement 15 minutes, alors que le produit du principal concurrent n\'avait « que tres peu d\'effet, voire aucun ». La publicite d\'eosera comprenait egalement des videos, notamment « The Wicked Witch of the Wax », comparant Ear Wax MD a une « marque concurrente ».

Le NAD a estime que les preuves presentees constituaient une base raisonnable pour les allegations de superiorite comparative vis-a-vis de Debrox dans des conditions de test en laboratoire specifiques. Cependant, le NAD a determine que les preuves ne justifiaient pas les allegations sans reserve selon lesquelles le principal concurrent serait inefficace ou n’aurait « que tres peu, voire aucun effet » dans des conditions d’utilisation reelles. Par consequent, le NAD a recommande a eosera de cesser ou de modifier ces allegations afin d’eviter de vehiculer des messages non fondes selon lesquels Debrox aurait peu ou pas d’effet dans des conditions d’utilisation reelles.

Allegations d\'etablissement

Eosera a formule plusieurs allegations d\'etablissement, notamment que Ear Wax MD est « prouve en laboratoire » et « cliniquement prouve pour dissoudre le cerumen en une seule dose, souvent en moins de 15 minutes ».

Le NAD a estime qu\'eosera avait fourni une base raisonnable pour affirmer que le produit est « prouve en laboratoire » et « cliniquement prouve », en s\'appuyant sur une etude in vitro evaluee par des pairs et un essai clinique sur des humains. Cependant, le NAD a estime que la formulation vague des resultats obtenus « en une seule dose » exagerait les conclusions de l\'etude, car le dossier n\'etablit pas que les consommateurs constateront generalement un degagement significatif du conduit auditif en moins de 15 minutes, ni que la dissolution se produit « en une seule dose ».

En consequence, la NAD a recommande a l\'annonceur de cesser d\'affirmer qu\'Ear Wax MD dissout le cerumen « en une seule dose » ou « en 15 minutes », ou de modifier ces allegations afin d\'eviter de laisser entendre, sans fondement, que tous les consommateurs ou la plupart d\'entre eux obtiendront de tels resultats dans ce delai.

Allegations de performance

La NAD s’est penchee sur les allegations de performance isolees selon lesquelles la « formule a double action » du produit decompose et dissout le cerumen, et s’est notamment demande si l’utilisation du terme « dissoudre » impliquait une solubilisation chimique.

La NAD a estime que, dans le contexte des produits en vente libre destines a eliminer le cerumen, le terme « dissoudre » pouvait raisonnablement etre compris par les consommateurs comme signifiant la degradation ou la desintegration du cerumen afin de faciliter son elimination. En consequence, la NAD a conclu qu’eosera avait fourni une base raisonnable pour ses allegations de performance fondees sur le mecanisme d’action.

Enfin, le NAD a recommande a eosera de cesser ou de modifier les allegations figurant dans les videos sur son site web afin d’indiquer clairement que la demonstration reflete des conditions de test en laboratoire.

Dans sa declaration d\'annonceur, eosera a indique qu\'elle « acceptait de se conformer aux recommandations de la NAD ».  

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