Suite a une contestation devant la National Advertising Division, Zuru modifie volontairement ses pratiques contestees d\’incitation aux avis

New York, NY – 15 septembre 2026 – A la suite d’une contestation deposee aupres de la National Advertising Division (NAD) de BBB National Programs par The Procter & Gamble Company (P&G), Zuru Edge Limited a volontairement cesse certaines pratiques afin de se conformer aux Endorsement Guides de la FTC pour ses futurs programmes d’avis incitatifs.

Zuru est une entreprise de produits de consommation basee en Nouvelle-Zelande qui vend des articles incluant des produits pour nourrissons et animaux de compagnie, des jouets et des produits de bien-etre. Les marques de Zuru, qui comprennent les couches Millie Moon, sont en concurrence avec des marques de P&G telles que Pampers. P&G a allegue que, pendant une periode d’au moins six ans, Zuru a gere un programme d’avis incitatifs via un groupe Facebook prive appele ZURU Edge Community. P&G a soutenu que le groupe compte plus de 5 000 membres, que Zuru a sollicite des consommateurs pour rediger des avis incitatifs en echange d’un remboursement integral de la part de Zuru, et que Zuru n’a fourni aucune instruction demandant aux evaluateurs de divulguer leur lien materiel.

Au cours de l’enquete, Zuru a declare avoir supprime le groupe Facebook et modifie ses pratiques d’avis incitatifs pour demander aux consommateurs d’inclure une divulgation claire et visible indiquant que le prix d’achat du produit evalue avait ete rembourse par Zuru. Par consequent, la NAD considerera, aux fins de conformite, l’arret et la modification comme si la NAD les avait recommandes.

En ce qui concerne les avis deja publies, la NAD a recommande que Zuru fasse des efforts raisonnables pour faire reviser tous les avis recents concernant des produits actuellement commercialises afin d’y inclure les divulgations necessaires ou pour informer les canaux de vente tiers que ces avis avaient ete incites.

Dans sa declaration d’annonceur, Zuru a indique qu’elle « s’efforcera de se conformer aux recommandations de la NAD ».

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